Proses check in merupakan tahap penting bagi penumpang kereta api jarak jauh sebelum naik ke dalam kereta untuk menghindari antrean panjang, keterlambatan, hingga kendala saat keberangkatan.
Berikut adalah panduan untuk melakukan check in tiket kereta api antarkota secara langsung di stasiun maupun secara digital, lengkap dengan hasil yang diharapkan agar perjalanan Anda berjalan lancar.
Yang Dibutuhkan:
- Kode booking yang didapat saat pemesanan tiket.
- Aplikasi Access by KAI (untuk metode online).
- Kartu identitas resmi (KTP/Paspor) yang sesuai dengan data pemesanan.
Peringatan Keamanan:
Waspada penipuan yang mengatasnamakan KAI. Akun resmi KAI di media sosial sudah terverifikasi. Abaikan pesan dari akun tidak resmi yang meminta kontak via WhatsApp. Nomor resmi layanan pelanggan KAI121 adalah WhatsApp: 0811-1211-1121 (terverifikasi).
Langkah-Langkah:
- Cetak Tiket (Boarding Pass) di Stasiun
Metode ini dilakukan dengan mencetak boarding pass fisik di stasiun yang menyediakan layanan check in counter atau mesin cetak mandiri.- Bisa dilakukan mulai 7 hari (7x24 jam) hingga 24 jam sebelum keberangkatan.
- Jika sudah masuk 24 jam sebelum keberangkatan, cetak hanya bisa dilakukan di stasiun keberangkatan dan stasiun persinggahan.
- Batas akhir cetak tiket adalah 20 menit sebelum jadwal keberangkatan.
- Gunakan kode booking yang didapat saat pemesanan tiket untuk mencetak.
- Check In Digital (e-Boarding) via Aplikasi
Alternatif praktis menggunakan fitur e-boarding tanpa perlu mencetak tiket fisik.- Download dan login ke aplikasi Access by KAI, lalu tambahkan kode booking (jika membeli dari mitra).
- Aktifkan fitur e-boarding.
- Ketentuan check in dapat dilakukan mulai 2 jam sebelum keberangkatan.
- Pastikan nama pada tiket sesuai dengan akun dan nomor identitas sesuai data pemesanan. Penumpang cukup menunjukkan e-boarding pass di HP saat boarding.
- Face Recognition
Alternatif lain menggunakan layanan Face Recognition di stasiun sehingga penumpang tidak perlu menunjukkan bukti pemesanan tiket fisik maupun digital saat boarding.
Tips Agar Check In Lancar:
- Datang lebih awal ke stasiun.
- Siapkan kode booking atau tiket digital terlebih dahulu.
- Pastikan data identitas resmi sesuai dengan tiket.
- Perhatikan batas waktu check in maksimal 20 menit sebelum kereta berangkat.
Catatan penting: Penumpang tidak dapat menggunakan kedua metode check in (cetak fisik dan e-boarding) sekaligus. Jika sudah memilih e-boarding, Anda tidak perlu lagi mencetak tiket fisik, dan sebaliknya.
