Penyedia layanan telekomunikasi Telkomsel secara resmi memperkenalkan paket RoaMAX Haji 2026 guna memenuhi kebutuhan komunikasi jemaah asal Indonesia selama pelaksanaan ibadah Haji 1447 H di Arab Saudi. Peluncuran layanan digital ini bertujuan memastikan ketersediaan koneksi internet yang stabil bagi jemaah untuk menghubungi keluarga maupun mengakses informasi penting.
Kebutuhan akses digital tersebut didukung dengan kapasitas data yang besar serta keandalan infrastruktur roaming internasional, sebagaimana dilansir dari Tekno. Inisiatif ini mencakup penyediaan berbagai pilihan paket data yang dapat disesuaikan dengan masa tinggal jemaah selama berada di Tanah Suci.
Langkah strategis ini diambil perusahaan untuk mengoptimalkan kenyamanan pelanggan melalui jaringan yang terintegrasi dengan operator lokal. Penegasan mengenai kualitas layanan ini disampaikan langsung oleh manajemen perusahaan dalam peluncuran resminya.
"Melalui RoaMAX Haji 2026, kami menghadirkan kuota lebih besar, akses jaringan roaming yang andal, serta dukungan 5G agar jemaah tetap nyaman berkomunikasi dan dapat fokus menjalani ibadah dengan tenang," ujar Danang Andrianto, VP Halo Product Marketing and Engagement Service Telkomsel.
Tersedia beberapa kategori paket yang dapat dipilih mulai dari harga Rp50.000 hingga Rp610.000 dengan masa aktif mencapai 60 hari. Rincian pilihan paket tersebut mencakup layanan internet murni, paket kombo dengan telepon dan SMS, hingga paket khusus bicara.
| Jenis Paket | Kapasitas Kuota / Layanan | Masa Aktif | Harga Mulai |
|---|---|---|---|
| Internet RoaMAX Haji | 17 GB - 42 GB | 20 - 60 Hari | Rp 500.000 |
| Combo RoaMAX Haji | 17 GB - 42 GB + 150 Menit & 150 SMS | 20 - 60 Hari | Rp 610.000 |
| Talkmania | 15 - 250 Menit Telepon | 1 - 45 Hari | Rp 50.000 |
Paket ini menawarkan kuota utama hingga 42 GB yang didukung oleh teknologi jaringan 5G dengan kecepatan transfer data mencapai 100 Mbps di lokasi tertentu. Selain kuota utama, jemaah juga mendapatkan kuota transit sebesar 1 GB di 13 negara serta kuota domestik sebesar 2 GB untuk digunakan sebelum keberangkatan.
Kualitas panggilan suara turut ditingkatkan melalui pemanfaatan teknologi VoLTE guna menjamin kejernihan komunikasi. Pelanggan juga diberikan nilai tambah berupa akses cuma-cuma ke aplikasi pembelajaran Al Quran digital berbasis kecerdasan buatan, QaraÔÇÖa.
Infrastruktur pendukung fisik juga telah disiapkan dengan mendirikan GraPARI di Makkah serta Posko Haji di Madinah untuk melayani kebutuhan pelanggan secara langsung. Di dalam negeri, sebanyak 17 titik embarkasi telah dilengkapi posko layanan untuk membantu proses aktivasi dan konsultasi bagi para calon jemaah.
Layanan bantuan pelanggan tetap tersedia selama 24 jam tanpa biaya melalui sambungan call center khusus roaming dan asisten virtual. Fitur Haji Corner pada aplikasi MyTelkomsel juga diaktifkan untuk memudahkan jemaah mengelola layanan komunikasi mereka secara mandiri selama di Arab Saudi.
