PT Bank Mandiri (Persero) Tbk akan melakukan penyesuaian kebijakan terkait biaya transaksi penarikan uang bagi para nasabahnya. Bank pelat merah ini segera memberlakukan biaya administrasi untuk layanan tarik tunai tanpa kartu atau cardless withdrawal.
Langkah baru ini direncanakan mulai berlaku secara efektif pada tanggal 15 Juli 2026 mendatang. Kebijakan tersebut menyasar seluruh transaksi tarik tunai yang dilakukan melalui aplikasi mobile banking Livin' by Mandiri di mesin ATM.
Detail Penyesuaian Tarif Transaksi
Berdasarkan pengumuman resmi yang dirilis oleh manajemen perseroan, tarif yang dikenakan untuk sekali transaksi tarik tunai tanpa kartu sangat terjangkau. Nasabah nantinya akan dipotong saldo sebesar Rp 500 untuk setiap kali melakukan penarikan.
Pihak Bank Mandiri telah menyampaikan informasi ini secara terbuka kepada publik pada hari Rabu, 3 Juni 2026. Penyesuaian ini merupakan perubahan dari kebijakan sebelumnya yang masih membebaskan biaya bagi para pengguna aplikasi Livin'.
Rincian biaya transaksi terbaru yang ditetapkan oleh Bank Mandiri adalah sebagai berikut:
- Jenis Layanan: Tarik Tunai Tanpa Kartu (Cardless Withdrawal).
- Platform Akses: Aplikasi Livin' by Mandiri.
- Lokasi Transaksi: Seluruh jaringan mesin ATM Bank Mandiri.
- Besaran Biaya: Rp 500 per satu kali transaksi.
- Tanggal Mulai Berlaku: 15 Juli 2026.
Penetapan biaya ini hanya berlaku spesifik untuk penarikan tanpa fisik kartu melalui aplikasi. Hingga saat ini, Bank Mandiri tetap berkomitmen memberikan kemudahan akses perbankan digital yang efisien bagi masyarakat.
Mengenal Layanan Tarik Tunai Tanpa Kartu
Layanan cardless withdrawal atau tarik tunai tanpa kartu sebenarnya merupakan fitur yang mempermudah nasabah mengambil uang tanpa perlu membawa kartu debit fisik. Inovasi ini sangat berguna untuk mencegah risiko kartu tertelan atau skimming di mesin ATM.
Untuk menggunakan fitur ini, nasabah hanya perlu mengakses menu tarik tunai pada aplikasi Livin' by Mandiri di ponsel mereka. Setelah menentukan nominal, aplikasi akan memberikan kode khusus yang harus dimasukkan ke mesin ATM tujuan.
Berikut adalah langkah singkat menggunakan fitur tarik tunai tanpa kartu:
- Buka aplikasi Livin' by Mandiri dan pilih menu "Tarik Tunai".
- Tentukan jumlah uang yang ingin diambil dari rekening.
- Dapatkan kode transaksi rahasia yang muncul di layar ponsel.
- Cari mesin ATM Mandiri terdekat dan pilih menu transaksi tanpa kartu.
- Masukkan nomor ponsel yang terdaftar dan kode transaksi yang didapat sebelumnya.
Proses ini memakan waktu yang sangat singkat dan dianggap jauh lebih aman dibandingkan metode konvensional. Meski kini dikenakan biaya sebesar Rp 500, tarif tersebut dinilai masih kompetitif dibandingkan biaya administrasi lainnya.
Informasi dan Layanan Bantuan Nasabah
Manajemen Bank Mandiri menyadari bahwa perubahan kebijakan biaya sekecil apa pun memerlukan sosialisasi yang cukup kepada pelanggan. Oleh karena itu, perusahaan telah menyediakan berbagai saluran komunikasi untuk menjawab pertanyaan masyarakat.
Nasabah yang membutuhkan penjelasan lebih mendalam terkait pemotongan biaya Rp 500 ini disarankan menghubungi layanan pelanggan resmi. Hal ini penting untuk menghindari kesalahpahaman atau informasi yang tidak akurat di lapangan.
Saluran komunikasi resmi yang dapat dihubungi oleh nasabah Bank Mandiri meliputi:
- Layanan Livin' Call by Mandiri yang tersedia secara bebas pulsa bagi pengguna aplikasi.
- Layanan Mandiri Call melalui nomor telepon 14000 yang beroperasi selama 24 jam.
- Situs web resmi Bank Mandiri dan akun media sosial terverifikasi milik perseroan.
Layanan bantuan tersebut siap melayani kendala teknis maupun pertanyaan seputar kebijakan tarif baru. Bank Mandiri berharap nasabah tetap merasa nyaman dalam bertransaksi meskipun terdapat penyesuaian biaya administrasi ini.
Konteks Industri dan Layanan Lainnya
Penyesuaian biaya ini terjadi di tengah tren industri perbankan yang terus memperkuat ekosistem digital mereka. Selain penyesuaian biaya tarik tunai, Bank Mandiri sebelumnya juga telah melakukan pengaturan pada biaya administrasi kartu debit dan tabungan NOW.
Sebagai informasi tambahan, beberapa jenis tabungan seperti Tabungan NOW telah mengalami penyesuaian admin sejak Maret 2026. Bank Mandiri terus berupaya menjaga kualitas layanan seiring dengan pertumbuhan jumlah kartu debit yang mencapai 9% pada tahun sebelumnya.
Berikut adalah ringkasan singkat kebijakan terkait transaksi di Bank Mandiri:
| Kategori Layanan | Ketentuan Biaya Terbaru |
|---|---|
| Tarik Tunai Tanpa Kartu | Rp 500 per transaksi (Mulai 15 Juli 2026) |
| Tarik Tunai ATM Lain | Sesuai ketentuan jaringan (Link/Prima/Bersama) |
| Admin Tabungan NOW | Berlaku sejak 3 Maret 2026 |
Tabel di atas merangkum beberapa poin penting mengenai perubahan tarif yang perlu diperhatikan nasabah. Dengan mengetahui informasi ini lebih awal, nasabah diharapkan dapat mengelola keuangan dan frekuensi transaksi mereka dengan lebih bijak.
Pihak bank menegaskan bahwa setiap perubahan biaya dilakukan dengan mempertimbangkan keberlanjutan layanan dan peningkatan fasilitas bagi pengguna. Informasi terbaru mengenai promo atau pembaruan fitur lainnya akan terus diperbarui melalui kanal komunikasi resmi Bank Mandiri.
