PT Kereta Api Indonesia (Persero) memastikan seluruh operasional perjalanan Kereta Api Jarak Jauh telah kembali normal tanpa adanya pembatalan mulai Kamis, 30 April 2026. Meski layanan telah pulih, pihak maskapai tetap mengedepankan aspek keselamatan dalam setiap pengaturan jadwal perjalanan.
Dilansir dari Suara, normalisasi layanan ini merupakan bagian dari penyesuaian operasional yang dilakukan secara bertahap oleh perusahaan. Pihak manajemen menyebut bahwa fokus utama saat ini adalah memastikan kelancaran arus perjalanan bagi seluruh pelanggan di berbagai wilayah operasional.
Vice President Corporate Communication KAI Anne Purba menjelaskan bahwa pihaknya terus berupaya mengoptimalkan layanan agar hak-hak penumpang tetap terpenuhi selama masa transisi operasional ini.
"Dalam proses pemulihan ini, kami memohon pengertian apabila perjalanan masih mengalami keterlambatan. KAI terus berupaya agar layanan kembali berjalan lancar dan hak pelanggan tetap terpenuhi," ujar Anne Purba, Vice President Corporate Communication KAI.
Penyesuaian ini juga mencakup penanganan terhadap barang bawaan penumpang yang tertinggal selama proses evakuasi sebelumnya di rangkaian Commuter Line No. 5568A. Hingga Kamis pagi pukul 08.30 WIB, petugas telah mengamankan puluhan barang di Stasiun Bekasi Timur.
Data dari KAI menunjukkan terdapat total 85 barang milik pelanggan yang berhasil ditemukan oleh petugas di lapangan. Dari jumlah tersebut, sebanyak 38 unit barang sudah kembali ke tangan pemiliknya, sementara 47 barang lainnya masih menunggu proses pengambilan.
KAI mengimbau bagi masyarakat yang merasa kehilangan barang untuk segera mendatangi pusat layanan di Stasiun Bekasi Timur. Penumpang atau pihak keluarga dapat melakukan verifikasi melalui bagian Lost and Found yang telah disediakan oleh petugas di lokasi tersebut.
