PT Kereta Commuter Indonesia mengalihkan pola operasi perjalanan Commuter Line lintas Cikarang dengan memulai pemberangkatan dari Stasiun Bekasi pada Selasa (28/4/2026). Langkah darurat ini diambil menyusul adanya insiden operasional yang melibatkan kecelakaan kereta api di wilayah Stasiun Bekasi Timur yang sedang dalam penanganan petugas.
Perubahan rute perjalanan ini berdampak pada seluruh perjalanan kereta menuju Jakarta, baik yang melalui jalur Manggarai maupun jalur Pasar Senen, sebagaimana dilansir dari Detik Finance. Pihak operator saat ini sedang melakukan evakuasi di lokasi kejadian untuk memulihkan jalur agar dapat dilalui kembali secara normal.
"ΚΑΙ Commuter menginformasikan bahwa pada hari ini (28/4) perjalanan Commuter Line Cikarang sementara waktu tidak dijalankan. Sampai saat ini masih dilakukan proses evakuasi akibat insiden operasional di Stasiun Bekasi Timur," tulis PT Kereta Commuter Indonesia (KAI Commuter).
Manajemen menjelaskan bahwa penyesuaian jadwal dilakukan demi keamanan operasional dan memastikan layanan tetap tersedia bagi masyarakat meski terdapat kendala di titik Bekasi Timur.
"Untuk perjalanan Commuter Line Lintas Cikarang, pemberangkatan awal dari Stasiun Bekasi, baik melalui Manggarai ataupun Pasar Senen. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya," tambah KAI Commuter.
Guna membantu pergerakan penumpang dari wilayah Cikarang yang terdampak, KAI Commuter bekerja sama dengan pihak TransJakarta untuk menyediakan angkutan pengganti. Penumpang diarahkan menuju titik penjemputan yang telah ditentukan untuk melanjutkan perjalanan menuju Stasiun Bekasi.
"ΚΑΙ Commuter menyediakan shuttle bus Trans Jakarta No. TJ 785, TJ 854, TJ 531, TJ 782, keberangkatan dari Terminal Bulak Kapal Bekasi dengan tujuan Stasiun Bekasi," terangnya.
VP Corporate Communication KAI, Anne Purba, menegaskan bahwa Stasiun Bekasi Timur ditutup sementara untuk aktivitas naik dan turun penumpang sebagai dampak langsung dari kecelakaan tersebut. Fokus utama perusahaan saat ini tertuju pada percepatan normalisasi jalur di Daerah Operasi 1 Jakarta.
"Kami menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan atas ketidaknyamanannya yang terjadi. Saat ini fokus utama kami adalah penanganan di lokasi serta memastikan keselamatan dan layanan bagi pelanggan tetap terpenuhi," ujar Anne Purba, VP Corporate Communication KAI.
Hingga saat ini, para pengguna jasa Commuter Line diminta untuk mengikuti instruksi petugas di lapangan dan memantau informasi terkini melalui saluran resmi perusahaan selama proses pengalihan perjalanan masih berlangsung.
