PT Kereta Api Indonesia (KAI) membatalkan enam jadwal perjalanan kereta api jarak jauh di Stasiun Gambir, Jakarta Pusat. Langkah ini diambil sebagai dampak dari insiden kecelakaan yang melibatkan KA Argo Bromo Anggrek dengan kereta Commuter Line di wilayah Stasiun Bekasi Timur.
Pembatalan operasional tersebut memicu penumpukan calon penumpang yang hendak melakukan perjalanan dari pusat kota Jakarta. Dilansir dari Kompas, situasi di lokasi menunjukkan adanya antrean panjang calon pengguna jasa yang memadati area loket untuk mengurus administrasi perjalanan mereka.
Para calon penumpang tersebut dilaporkan memilih untuk mengajukan pengembalian biaya tiket karena menunggu kepastian hingga jadwal perjalanan kembali berjalan normal. Gangguan ini berdampak langsung pada konektivitas jalur rel yang menghubungkan Jakarta dengan kota-kota lain di Jawa melalui jalur lintas Bekasi.
Manajemen PT KAI Daop 1 Jakarta memberikan kepastian bahwa seluruh biaya pembelian tiket akan dikembalikan secara penuh sebesar 100 persen. Proses pengembalian dana atau refund tiket tersebut dapat dilakukan oleh calon penumpang di loket stasiun dalam kurun waktu maksimal tujuh hari terhitung dari jadwal keberangkatan semula.
