Ibadah haji di masa sekarang menuntut kesiapan lebih dari sekadar ketahanan fisik dan spiritual, yakni kesiapan dalam aspek digital. Dilansir dari Detik iNET, penggunaan aplikasi seperti Nusuk hingga sarana komunikasi WhatsApp kini menjadi kebutuhan dasar bagi jemaah untuk beribadah dan terhubung dengan keluarga.
Tantangan muncul bagi jemaah haji yang masuk dalam kategori lanjut usia karena tidak semuanya mahir mengoperasikan perangkat digital secara mandiri. Peran anak dan keluarga menjadi krusial untuk memastikan orang tua mereka tetap bisa berkomunikasi dengan lancar selama berada di Tanah Suci.
Dalam peran sebagai digital caregiver, anak membantu mempersiapkan segala kebutuhan teknis sebelum keberangkatan. Hal ini meliputi pemeriksaan kondisi ponsel, pengaktifan layanan roaming, hingga memberikan tutorial singkat mengenai penggunaan aplikasi yang dibutuhkan selama perjalanan ibadah.
Bagi keluarga, aspek harga paket internet sering kali menjadi pertimbangan sekunder dibandingkan dengan rasa tenang yang didapatkan. Fokus utamanya adalah memastikan jemaah dapat beribadah tanpa terganggu kendala koneksi, sementara keluarga di tanah air dapat memantau kabar secara rutin.
Pengalaman jemaah sebelumnya juga menjadi referensi kuat bagi calon jemaah dalam memilih layanan komunikasi. Rekomendasi dari kerabat atau teman yang sudah pernah berhaji dianggap lebih kredibel karena didasarkan pada pengalaman langsung di lapangan selama menjalankan rukun Islam kelima tersebut.
Layanan Pendamping Koneksi Selama di Tanah Suci
Menanggapi kebutuhan tersebut, layanan RoaMAX Haji hadir untuk memberikan dukungan konektivitas bagi jemaah dan keluarganya. Layanan ini dirancang sebagai pendamping perjalanan agar jemaah tetap terhubung dengan aplikasi penting dan keluarga kapan saja dibutuhkan.
Dukungan teknis juga tersedia secara langsung melalui akses ke GraPARI Makkah bagi jemaah yang memerlukan bantuan fisik. Selain itu, terdapat layanan call center 24 jam dalam Bahasa Indonesia melalui nomor +628110000333 serta asisten virtual AI Veronika di aplikasi MyTelkomsel.
Paket ini juga mencakup kuota yang dapat digunakan di Indonesia serta kuota transit. Hal ini memastikan kebutuhan internet jemaah terpenuhi sejak memulai perjalanan dari tanah air, selama di negara transit, hingga kembali ke rumah.
Persiapan Matang Sebelum Keberangkatan
Koneksi internet kini perlu masuk dalam daftar persiapan utama haji mendampingi aspek kesehatan dan dokumen resmi. Keluarga dapat mengaktifkan paket RoaMAX Haji ini melalui platform digital dengan biaya sebesar Rp880 ribu.
Dengan biaya tersebut, jemaah mendapatkan kuota sebesar 32GB yang berlaku hingga 50 hari. Paket ini sudah termasuk kuota transit sebesar 1GB dan kuota penggunaan di Indonesia sebesar 2GB guna menunjang kenyamanan komunikasi selama masa operasional haji.
