Layanan pengiriman drone Amazon Prime dilaporkan mengakibatkan kerusakan barang pesanan konsumen saat melakukan uji coba pengiriman paket di beberapa wilayah Amerika Serikat pada Sabtu (18/4/2026). Insiden jatuhnya paket dari ketinggian tersebut terekam dalam sejumlah video yang kini viral di media sosial.
Ekspansi agresif penggunaan pesawat tanpa awak ini dilakukan Amazon untuk menjangkau pemukiman di Arizona hingga Florida dengan janji durasi pengiriman di bawah dua jam. Dilansir dari Detik iNET, layanan yang mematok tarif sekitar Rp 85 ribu ini justru menuai keluhan terkait keamanan barang yang dikirimkan.
Tamara Hancock, seorang influencer yang melakukan pengujian terhadap layanan ini, mempertanyakan ketahanan barang rapuh saat dikirim melalui udara. Ia sengaja memesan satu botol sirop rasberi untuk melihat mekanisme drone saat melepas muatannya di lokasi tujuan.
"Pertanyaan nomor satu adalah, bagaimana jika saya memesan sesuatu yang rapuh?" kata Hancock dalam video terbarunya.
Percobaan tersebut menunjukkan drone Amazon menjatuhkan paket dari ketinggian sekitar 3 meter tepat di atas permukaan beton. Akibat benturan keras tersebut, botol plastik berisi sirop yang dikemas dalam paket mengalami kebocoran hingga cairannya mengalir keluar.
"Pasti pecah," sebut sang influencer saat memastikan bahwa kemasannya rusak dan cairannya mengalir.
Hancock menilai bahwa ketangguhan kemasan sangat diragukan jika botol berbahan plastik saja bisa hancur saat mendarat. Ia menyimpulkan bahwa botol berbahan kaca memiliki peluang yang sangat kecil untuk tetap utuh dalam proses serupa.
"Apakah Anda sebaiknya memesan menggunakan drone? Saya rasa itu tergantung seberapa mendesaknya kebutuhan Anda terhadap barang tersebut," cetus Hancock.
Fenomena serupa juga dilaporkan terjadi di Nashville yang merupakan salah satu lokasi titik uji coba terbaru Amazon. Dalam rekaman video lain, drone berwarna putih dan biru terlihat melepaskan kompartemen bawahnya hingga paket jatuh membentur tanah dan sempat menggelinding akibat momentum benturan.
