The Trans Luxury Hotel Surabaya resmi memulai operasional perdananya melalui momen soft opening pada Kamis, 14 Mei 2026. Hotel mewah yang berlokasi di Jalan Ahmad Yani No. 260 Surabaya ini hadir mengusung konsep luxury lifestyle dengan standar pelayanan super premium bagi para tamu.
Sebagaimana dilansir dari Detik Travel, pengelola langsung memberikan rangkaian pengalaman khusus bagi tamu pertama, mulai dari layanan personal saat kedatangan hingga surat sambutan tulisan tangan dari pimpinan hotel. Fasilitas in-room welcome amenities berupa cokelat praline premium turut disediakan untuk menunjang kenyamanan menginap.
General Manager The Trans Luxury Hotel Surabaya, Alexander Jovanovic, menyatakan bahwa rangkaian sambutan tersebut merupakan wujud komitmen awal pihak hotel. Ia menekankan pentingnya pengalaman menginap yang eksklusif melalui perpaduan antara fasilitas kelas atas dan pelayanan yang dipersonalisasi.
"Kami ingin memastikan setiap tamu mendapatkan pengalaman menginap yang nyaman sejak pertama kali tiba. Tidak hanya dari sisi pelayanan, tetapi juga melalui fasilitas, dan berbagai benefit yang bisa langsung dinikmati selama menginap di The Trans Luxury Hotel Surabaya," ujar Alexander Jovanovic.
Pihak manajemen memastikan bahwa setiap aspek operasional dirancang untuk memenuhi ekspektasi tamu terhadap standar hotel mewah. Fokus utama layanan ini mencakup kemudahan akses terhadap seluruh fasilitas yang tersedia di dalam area hotel selama masa kunjungan.
Pernyataan senada disampaikan oleh Chief Business Officer Trans Hotel Group, Kiki Sulistianto, mengenai posisi strategis hotel tersebut. Dirinya menjelaskan bahwa properti ini didesain sebagai destinasi terpadu yang menyasar segmen tamu modern dengan berbagai kebutuhan mobilitas tinggi.
"The Trans Luxury Hotel Surabaya hadir bukan hanya sebagai tempat menginap, tetapi juga sebagai destinasi gaya hidup dengan fasilitas lengkap untuk bisnis, keluarga, maupun leisure. Kami ingin memberikan nilai lebih melalui berbagai benefit yang dapat langsung dirasakan oleh para tamu," ucap Kiki Sulistianto.
Secara geografis, hotel ini terletak sekitar 20 menit dari Bandara Internasional Juanda dan 25 menit menuju pusat kota Surabaya. Keunggulan lainnya adalah koneksi langsung dengan Trans Icon Surabaya yang memungkinkan tamu mengakses pusat hiburan, kuliner, dan gaya hidup dengan mudah.
Selama masa pembukaan, tersedia penawaran harga spesial bagi pemegang kartu perbankan tertentu mulai dari Rp999.000 nett per malam, serta harga reguler mulai Rp1.499.000 dari harga normal Rp2.000.000. Fasilitas penunjang lainnya meliputi pusat kebugaran Technogym dengan panorama kota, klub anak, hingga layanan spa dan massage.
