Pengelola Masjidil Haram meningkatkan fasilitas pelayanan bagi jemaah haji yang mengalami kelelahan atau memiliki keterbatasan fisik melalui penyediaan jasa pendorong kursi roda dan mobil golf secara resmi. Fasilitas ini tersedia langsung di lokasi untuk mendukung kelancaran ibadah tawaf serta sa'i pada Sabtu (2/5/2026).
Kasi PKPPJH serta Lansia-Disabilitas PPIH Arab Saudi Daker Makkah, Mayor CKM dr. Ridwan Siswanto, menjelaskan bahwa fasilitas ini menjadi solusi praktis bagi jemaah yang sakit kaki atau mengalami kelelahan saat beribadah. Sebagaimana dilansir dari Cahaya, layanan ini beroperasi secara mandiri dan berbeda dari sistem koordinasi kartu kendali petugas.
"Kalau yang di dalam Masjidil Haram, diperuntukkan bagi jemaah yang tengah melaksanakan ibadahnya terus kelelahan, sakit lutut, atau sakit kakinya," ujar Ridwan Siswanto, Kasi PKPPJH serta Lansia-Disabilitas PPIH Arab Saudi Daker Makkah.
Pemerintah Arab Saudi telah menetapkan tarif resmi yang bervariasi tergantung pada jenis layanan dan paket ibadah yang diambil jemaah. Sistem pembelian tiket menggunakan mekanisme modern yang menjamin transparansi harga, sehingga jemaah terhindar dari praktik pungutan liar atau jasa ilegal.
"Bisa tunai, bisa lewat aplikasi, harganya fixed 200 Riyal per orang untuk paket full umrah," terang Ridwan Siswanto.
Selain kursi roda, tersedia layanan mobil golf yang beroperasi khusus di area rooftop Masjidil Haram dengan kapasitas hingga empat orang termasuk pengemudi. Meskipun satu unit kendaraan dapat menampung beberapa penumpang, kebijakan tarif tetap diberlakukan secara individu.
"Ini bukan per mobil, tapi per orang. Jadi meskipun satu kendaraan bisa empat orang, tetap dihitung per penumpang," kata Ridwan Siswanto.
Berikut adalah rincian biaya layanan resmi di Masjidil Haram berdasarkan data PPIH Arab Saudi:
| Jenis Layanan | Kategori Ibadah | Harga (SAR) |
|---|---|---|
| Kursi Roda | Full Umrah | 200 SAR |
| Kursi Roda | Tawaf | 125 SAR |
| Kursi Roda | Sa'i | 75 SAR |
| Mobil Golf | Full Umrah | 200 SAR |
| Mobil Golf | Tawaf | 100 SAR |
| Mobil Golf | Sa'i | 100 SAR |
Jemaah juga memiliki opsi untuk menyewa kursi roda manual di lantai dua tanpa tenaga pendorong jika ingin membantu anggota keluarga secara mandiri. Seluruh penyedia jasa di area sa'i dan lantai dua berada di bawah pengawasan ketat petugas keamanan untuk menjamin keselamatan jemaah.
