KAI Commuter mengalihkan titik keberangkatan awal Commuter Line lintas Cikarang ke Stasiun Bekasi pada Selasa (28/4) pagi menyusul insiden tertabraknya rangkaian KRL oleh KA Argo Bromo Anggrek. Dampak kecelakaan yang terjadi di Stasiun Bekasi Timur pada Senin malam tersebut menyebabkan operasional dari Cikarang belum pulih.
Sebagaimana dilansir dari Kompas, penyesuaian layanan ini berlaku untuk rute perjalanan menuju Stasiun Manggarai maupun Stasiun Pasar Senen. Hingga Selasa pagi, dilaporkan belum ada pemberangkatan kereta api yang dilakukan dari Stasiun Cikarang akibat kendala operasional tersebut.
Pihak manajemen menyampaikan permohonan maaf terkait gangguan perjalanan ini dan meminta para pelanggan untuk merencanakan waktu tempuh dengan lebih teliti. Imbauan ini disampaikan secara resmi melalui saluran media sosial perusahaan.
ÔÇ£Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini. Pengguna diimbau menyesuaikan perjalanan dan selalu mengutamakan keselamatan,ÔÇØ tulis KAI Commuter.
Guna meminimalkan dampak keterlambatan dan kepadatan penumpang, perusahaan bekerja sama dengan TransJakarta untuk menyediakan layanan transportasi alternatif. Armada shuttle bus dikerahkan untuk mengangkut pengguna dari Terminal Bulak Kapal Bekasi menuju Stasiun Bekasi agar tetap bisa mengakses layanan kereta.
Fasilitas bus pendukung tersebut mencakup empat nomor layanan khusus, yaitu TJ 785, TJ 854, TJ 531, dan TJ 782. Manajemen juga menekankan pentingnya bagi seluruh pengguna jasa untuk tetap memantau kanal informasi resmi dan mematuhi arahan petugas guna memastikan kelancaran di area stasiun.
