Masyarakat kini semakin mudah mengakses layanan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) melalui inovasi jemput bola. Dilansir dari Investor Daily, program BPJS Keliling hadir langsung di tengah pemukiman untuk memangkas hambatan jarak dan waktu bagi para peserta.
Langkah nyata ini diterapkan oleh BPJS Kesehatan Cabang Solok sebagai bagian dari komitmen peningkatan mutu pelayanan. Lembaga tersebut menggelar kegiatan BPJS Keliling di Kelurahan Aro IV Korong, Kota Solok, pada Rabu (15/4/2026).
Fasilitas ini menjadi jawaban bagi warga yang kesulitan mendatangi kantor formal karena kesibukan atau keterbatasan fisik. Manfaat besar program ini dirasakan langsung oleh Yeni Marde (63), seorang peserta yang rutin memanfaatkan kartu JKN untuk perawatan medisnya.
"Saya benar-benar ngerasain manfaatnya. Waktu harus operasi jantung, sampai sekarang masih rutin kontrol tiap bulan, semuanya ditanggung jadi nggak kepikiran biaya besar lagi. Itu sangat membantu kondisi ekonomi saya dan keluarga. Apalagi sekarang ada BPJS Keliling, jadi lebih gampang urus-urus, nggak perlu jauh ke kantor. Layanannya dekat, praktis, dan sangat membantu" ujar Yeni.
Selain melayani urusan administrasi kepesertaan, petugas di lapangan juga aktif memberikan bimbingan teknologi mengenai aplikasi Mobile JKN. Melalui platform digital ini, masyarakat dapat mengecek status aktif, mengubah data, hingga memindahkan fasilitas kesehatan tingkat pertama secara mandiri.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Solok, Neri Eka Putri, menjelaskan bahwa program ini mengombinasikan fungsi pelayanan langsung dan edukasi. Masyarakat didorong untuk memahami pentingnya menjaga status kepesertaan tetap aktif melalui kanal non-tatap muka.
"BPJS Keliling ini kita hadirkan sebagai bentuk upaya BPJS Kesehatan menjangkau seluruh lapisan masyarakat secara cepat dan tepat. Petugas BPJS Kesehatan bisa langsung hadir, memberikan solusi atas kendala masyarakat terkait administrasi JKN. Tapi, selain BPJS Keliling secara tatap muka, kami juga menghadirkan layanan non-tatap muka. Salah satunya yaitu mengenai pemanfaatan aplikasi Mobile JKN, dengan memanfaatkan layanan digital, peserta dapat mengakses berbagai kebutuhan administrasi secara mandiri tanpa harus datang ke kantor cabang, sehingga lebih praktis dan efisien," terang Neri.
