Penelitian yang menganalisis data selama enam dekade menemukan bahwa ketidakjelasan tugas di lingkungan kerja menjadi sumber stres utama yang merugikan bagi karyawan maupun perusahaan. Laporan ini dilansir dari Lestari pada Senin (11/5/2026).
Analisis komprehensif ini telah diterbitkan dalam Journal of Vocational Behaviour dengan merangkum berbagai studi sejak tahun 1964 hingga Desember 2024. Para peneliti melibatkan data dari hampir 80.000 partisipan yang berasal dari ratusan latar belakang penelitian berbeda.
Hasil studi menunjukkan tiga pemicu stres utama di tempat kerja, yakni ketidakjelasan peran, konflik peran, dan beban kerja berlebih. Dari ketiganya, ketidakjelasan peran memiliki dampak paling signifikan terhadap kondisi psikologis dan efektivitas kerja para pegawai.
Karyawan yang tidak memahami tanggung jawabnya cenderung sering menebak prioritas tugas, penilaian kinerja, hingga syarat kenaikan jabatan. Kondisi ketidakpastian tersebut secara bertahap merusak kepercayaan diri serta semangat kerja karyawan dalam jangka panjang.
Peneliti menemukan bahwa ketidakjelasan tugas bukan sekadar pemicu stres, melainkan alasan fundamental di balik penurunan kinerja dan hilangnya loyalitas karyawan. Sementara itu, konflik peran menjadi pendorong terbesar bagi munculnya kelelahan mental serta gangguan psikologis.
Beban kerja yang berlebihan diidentifikasi lebih banyak berkaitan dengan penurunan kesehatan fisik dan mental karyawan. Data menunjukkan tumpukan pekerjaan yang datang terlalu cepat melampaui batas kemampuan penyelesaian yang wajar menjadi faktor pemicu stres ketiga.
Tim peneliti melakukan pemeriksaan mendalam pada pusat data akademik untuk mengumpulkan studi relevan dengan hasil statistik jelas. Faktor-faktor seperti usia, jenis kelamin, dan jenis industri turut dipelajari untuk melihat pengaruhnya terhadap tingkat stres yang dialami.
Hasil penelitian ini diharapkan dapat mendorong perusahaan mengevaluasi kembali lingkungan kerja mereka guna mengurangi sumber stres. Langkah nyata dalam menciptakan kejelasan peran dianggap krusial untuk mendukung kemajuan karyawan serta stabilitas perusahaan di masa depan.
