Maskapai nasional Garuda Indonesia menjalin kolaborasi dengan produsen pelumas TOP 1 untuk memberikan nilai tambah bagi anggota GarudaMiles melalui aktivitas perawatan kendaraan harian. Dilansir dari Detik Oto, kerja sama ini memungkinkan pelanggan menambah poin loyalitas di luar pembelian tiket pesawat.
Sinergi lintas industri tersebut mencerminkan pergeseran tren loyalitas pelanggan menuju pendekatan ekosistem yang terintegrasi. Inisiatif ini dirancang agar manfaat yang diterima konsumen menjadi lebih luas dan relevan dengan mobilitas mereka sehari-hari.
Komisaris Utama TOP 1, Rudi Hartono, memberikan apresiasi terhadap kemitraan ini sebagai upaya memperkaya pengalaman konsumen. Penambahan manfaat bagi pelanggan kedua belah pihak menjadi fokus utama dalam pengembangan kerja sama ke depan.
"Kami menyambut baik kolaborasi ini sebagai langkah untuk menghadirkan pengalaman dan manfaat tambahan bagi konsumen. Kami berharap kerja sama ini dapat terus berkembang melalui berbagai inovasi yang memberikan nilai tambah bagi pelanggan," ujar Rudi Hartono, Komisaris Utama TOP 1.
Pihak TOP 1 menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan inovasi yang sejalan dengan kebutuhan pasar. Pengembangan ekosistem ini juga didorong oleh keinginan Garuda Indonesia untuk memperkuat keterikatan dengan pengguna jasa mereka.
Direktur Niaga Garuda Indonesia, Reza Aulia Hakim, menjelaskan bahwa langkah ini merupakan strategi komersial untuk menjangkau berbagai titik sentuh pelanggan yang lebih luas. Hal ini bertujuan agar GarudaMiles tidak hanya identik dengan penerbangan semata.
"Kolaborasi ini merupakan bagian dari upaya berkelanjutan Garuda Indonesia untuk menghadirkan manfaat GarudaMiles yang semakin dekat dengan keseharian masyarakat. Dengan memperluas berbagai opsi benefit di lintas sektor, kami berharap anggota GarudaMiles dapat semakin mudah mengoptimalkan manfaat loyalitas melalui aktivitas rutin yang dilakukan, termasuk dalam mendukung kebutuhan mobilitas harian mereka," ujar Reza Aulia Hakim, Direktur Niaga Garuda Indonesia.
Ekspansi ini menempatkan platform loyalitas tersebut sebagai bagian dari gaya hidup pelanggan. Perusahaan berupaya memastikan kemudahan akses bagi setiap anggota dalam mendapatkan keuntungan dari berbagai mitra yang tersedia.
"Ke depan, GarudaMiles akan terus kami kembangkan sebagai platform loyalitas berbasis gaya hidup yang dapat terintegrasi dengan berbagai kebutuhan masyarakat. Melalui pendekatan tersebut, kami ingin memastikan bahwa manfaat GarudaMiles dapat hadir lebih dekat, lebih relevan, dan semakin mudah diakses dalam berbagai aktivitas pelanggan," tambah Reza Aulia Hakim, Direktur Niaga Garuda Indonesia.
Melalui program ini, anggota GarudaMiles berhak mendapatkan tambahan reward sebesar 150 poin untuk setiap perawatan kendaraan menggunakan produk TOP 1. Layanan ini berlaku di jaringan mitra resmi yang berpartisipasi dalam program loyalitas tersebut.
Masyarakat dapat memantau detail program melalui situs web resmi atau aplikasi FlyGaruda. Informasi teknis mengenai lokasi bengkel mitra juga tersedia di setiap outlet layanan TOP 1 yang terlibat.
