PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk resmi merilis Agentic AI by BigBox sebagai platform kecerdasan artifisial generasi terbaru untuk mempercepat transformasi digital nasional. Inovasi ini diperkenalkan pada agenda ITD Summit di Bandung pada Rabu, 23 April 2026, guna mendukung otomasi cerdas dan pengambilan keputusan berbasis data.
Dilansir dari Suara, peluncuran teknologi ini dilakukan oleh Direktur IT Digital Telkom Faizal Rochmad Djoemadi bersama EGM Digital Product Telkom Komang Budi Aryasa. Platform ini dirancang mampu mengeksekusi tindakan secara otomatis maupun semi-otomatis untuk meningkatkan efisiensi operasional skala enterprise.
Sistem ini merupakan bagian dari inisiatif AI Center of Excellence (AI CoE) milik perusahaan yang bertumpu pada lima pilar utama. Agentic AI menempati posisi strategis pada pilar AI Hub sebagai pusat komersialisasi solusi bisnis bagi berbagai industri di Indonesia.
"Telkom Agentic AI kami rancang bukan hanya sebagai tools AI, tetapi sebagai digital platform yang mampu bekerja dan mengeksekusi. Ini adalah langkah kami untuk mendorong organisasi menjadi lebih cepat, lebih terintegrasi, dan lebih adaptif dalam menghadapi dinamika bisnis digital," kata Faizal Rochmad Djoemadi, Direktur IT Digital Telkom.
Berbeda dengan AI konvensional yang bersifat reaktif, teknologi ini sanggup memecah pekerjaan besar menjadi tahapan terstruktur melalui agen-agen spesialis. Telkom juga menyediakan AgentLab, sebuah platform berbasis drag-and-drop agar fungsi bisnis non-teknis seperti keuangan dan SDM dapat merancang kebutuhan AI mereka sendiri.
Integrasi sistem IT lintas entitas dan optimalisasi biaya operasional menjadi fokus utama penggunaan teknologi ini di lingkungan internal TelkomGroup. Sementara untuk pasar B2B, solusi ini ditujukan untuk memperkuat analitik lanjutan dan pengalaman pelanggan lintas platform secara aman.
"Dengan jangkauan infrastruktur terluas dan dukungan talenta digital terbaik, TelkomGroup siap menghadirkan solusi yang tidak hanya cerdas, tetapi juga mampu memberikan hasil terukur bagi efisiensi bisnis di seluruh penjuru Indonesia," ujar Komang Budi Aryasa, EGM Digital Product Telkom.
Penggunaan infrastruktur domestik dalam pemrosesan data diklaim akan memperkuat kedaulatan data nasional serta aspek keamanan bagi sektor strategis. Kehadiran Agentic AI diharapkan menjadi pendorong bagi pelaku bisnis domestik untuk mengadopsi teknologi otonom demi meningkatkan daya saing global.
