PT Taspen mencatat lebih dari 1.000 laporan dari pensiunan terkait kasus rekayasa sosial atau social engineering yang memicu kerugian materi antara Rp10.000 hingga Rp500 juta. Data tersebut dihimpun melalui aduan yang masuk sepanjang periode Januari 2025 hingga Februari 2026 sebagaimana dilansir dari Finansial pada Jumat (8/5/2026).
Skema penipuan yang menyasar para pensiunan ini muncul dalam berbagai format digital yang menyesatkan. Beberapa modus yang ditemukan meliputi pengiriman berkas APK palsu berkedok undangan pernikahan dan surat tilang, hingga penyebaran tautan phishing melalui surat elektronik dan pesan singkat yang mengarahkan korban ke situs web tiruan.
Corporate Secretary Taspen, Henra, mengungkapkan bahwa maraknya aksi kriminalitas ini direspons perusahaan dengan mempererat koordinasi bersama pihak kepolisian. Langkah tersebut melibatkan Polda Metro Jaya dan Bareskrim Polri guna memburu para pelaku yang memanfaatkan kerentanan peserta.
Proses penegakan hukum telah membuahkan hasil dengan tertangkapnya sejumlah tersangka dari berbagai latar belakang, mulai dari ibu rumah tangga hingga mahasiswa. Meski demikian, hasil investigasi menunjukkan bahwa jaringan kejahatan ini memiliki keterkaitan internasional dengan aliran dana yang terdeteksi menuju Kamboja.
Kesulitan dalam pelacakan aset menjadi tantangan besar bagi otoritas terkait karena pemanfaatan teknologi keuangan modern oleh para pelaku. Henra menjelaskan bahwa sebagian besar uang hasil penipuan tersebut segera dialihkan ke dalam instrumen aset digital.
"Ketika sudah dikonversi ke kripto, itu sudah sulit dikejar," kata Henra, Corporate Secretary Taspen.
Sebagai bentuk perlindungan terhadap nasabah, Taspen mengintensifkan program edukasi agar peserta lebih waspada terhadap modus penipuan yang berkembang. Upaya sosialisasi yang masif sejak akhir 2025 diklaim mulai membuahkan hasil dengan menurunnya tren jumlah laporan yang masuk ke perusahaan.
Selain penguatan edukasi, aspek teknis keamanan aplikasi internal juga diperketat melalui kerja sama dengan Badan Siber dan Sandi Negara. Audit keamanan sistem dilakukan secara menyeluruh untuk memastikan data jutaan peserta tetap terlindungi dari ancaman siber.
Saat ini, Taspen mengelola sekitar 9 juta peserta dengan komposisi lebih dari 5 juta orang merupakan anggota aktif. Basis pengguna yang sangat besar ini dipandang sebagai tantangan utama bagi perusahaan dalam menjamin keamanan transaksi di tengah meningkatnya risiko kejahatan digital global.
