Pusat Layanan Tamu Allah di Al-Kharj, Arab Saudi, mengerahkan robot pintar berkemampuan bicara dalam 69 bahasa untuk menyambut kedatangan jemaah Haji 2026. Inovasi ini bertujuan mengatasi kendala bahasa yang kerap menjadi tantangan utama bagi jutaan jemaah dari berbagai penjuru dunia.
Penggunaan asisten robotik tersebut dilansir dari Detikcom melalui laporan The Islamic Information. Perangkat cerdas ini merupakan hasil rancangan insinyur bernama Osama Al-Shumaimri yang diposisikan khusus untuk membantu jemaah di titik awal kedatangan mereka.
Keterbatasan jumlah staf yang menguasai banyak bahasa internasional sering kali menghambat efektivitas komunikasi dalam penyelenggaraan haji tahunan. Kehadiran robot ini diproyeksikan sebagai solusi praktis untuk menjawab pertanyaan umum tanpa mengharuskan jemaah menunggu bantuan penerjemah manusia.
"Teknologi ini menjawab salah satu tantangan praktis yang paling sering terjadi di titik-titik penerimaan haji yang besar, yakni hambatan bahasa antara staf dan jutaan jemaah yang bepergian ke Arab Saudi setiap tahun dari negara-negara di seluruh dunia," tulis laporan tersebut.
Pusat Layanan di Al-Kharj yang menjadi lokasi penempatan robot ini memiliki luas area mencapai lebih dari 50.000 meter persegi. Fasilitas tersebut tercatat mampu mengakomodasi hingga 35.000 jemaah dalam satu waktu secara bersamaan.
Fasilitas ini memegang peran strategis karena berada di koridor darat utama yang menuju ke arah Makkah. Lokasi ini menjadi salah satu titik kontak pertama bagi jemaah asal Afrika, Asia, hingga Eropa yang masuk ke wilayah Kerajaan Arab Saudi melalui jalur darat.
Banyak di antara jemaah tersebut tidak memiliki kefasihan dalam berbahasa Arab maupun Inggris. Melalui bantuan teknologi ini, para jemaah dapat memperoleh informasi akurat, petunjuk arah, serta dukungan praktis lainnya sebelum melanjutkan perjalanan suci mereka menuju Masjidil Haram.
