Prudential Indonesia membentuk Medical Advisory Board atau MAB untuk memperkuat efisiensi medis dan objektivitas dalam mengambil keputusan. Tim yang terdiri dari para dokter ahli dan akademisi ini bertugas membantu perusahaan menelaah tren klaim kesehatan serta menilai efektivitas prosedur medis di rumah sakit.
Dikutip dari Keuangan, kehadiran para dokter ahli dalam badan penasihat medis tersebut membantu memberikan pandangan profesional terhadap tindakan rumah sakit yang masih diragukan. Pembentukan tim khusus ini menjadi langkah strategis asuransi dalam menganalisis perkembangan layanan medis.
ÔÇ£They can help us review claim trends. We can also see the views of MAB regarding its medical efficiency and perhaps there are actions from the hospital that our doctors are still in doubt about,ÔÇØ ungkap Yosie saat ditemui, Kamis (21/5/2026).
Kontribusi dokter ahli dalam badan penasihat ini juga mencakup proses penelaahan medis terkait pemberian obat kepada pasien. Terlebih, saat ini banyak ditemukan obat inovatif yang digunakan dalam penanganan penyakit tertentu, termasuk kanker.
Kondisi tersebut mendorong kebutuhan akan masukan dari dokter spesialis guna memastikan efektivitas obat sesuai dengan kebutuhan pasien. Pertimbangan medis yang objektif menjadi landasan utama bagi perusahaan dalam mengambil keputusan terkait klaim.
"We get their input. However, they do not make us not pay customer claims, but rather provide a medical view so that Prudential's decisions are also medical based," tuturnya.
Anggota MAB berperan sebagai tenaga medis dan akademisi, bukan sebagai ahli asuransi. Fokus utama mereka adalah memberikan masukan ilmiah berbasis ilmu kedokteran untuk mendukung pengambilan keputusan yang tepat.
Selain mendukung proses penyelesaian klaim, peran tim medis ini juga dimanfaatkan untuk melakukan penilaian risiko penyakit nasabah. Analisis lebih lanjut diperlukan untuk mengantisipasi potensi perkembangan penyakit ke jenis kanker lain, seperti pada kasus pasien kanker payudara.
ÔÇ£Of course we need doctors or academics who can give input. Thus, the role of MAB is very important,ÔÇØ katanya.
Saat ini, badan penasihat medis tersebut diisi oleh tiga orang dokter spesialis dari berbagai bidang keahlian.
Berikut adalah daftar anggota Medical Advisory Board Prudential Indonesia saat ini:
- Abdul Muthalib sebagai dokter spesialis penyakit dalam
- Muhammad Yamin sebagai dokter spesialis jantung
- Andri Maruli Tua Lubis sebagai dokter spesialis ortopedi
Jumlah anggota tim penasihat ini berpotensi bertambah di masa depan seiring dengan perkembangan tren penyakit dan kebutuhan perusahaan. Penambahan dokter spesialis akan disesuaikan dengan munculnya jenis penyakit lain yang membutuhkan perhatian khusus.
ÔÇ£If we see that there are diseases such as digestive or others, of course we will look again to add expert doctors,ÔÇØ ujar Yosie.
Berdasarkan laporan keuangan perusahaan, nilai klaim yang dicatat telah mencapai Rp2,59 triliun per April 2026.
