PERSAINGAN industri makanan dan minuman cepat saji (FMCG) di Indonesia terus bergerak dinamis, termasuk di sektor es krim yang dalam beberapa tahun terakhir semakin kompetitif. Di tengah banjir pilihan produk dan agresifnya komunikasi pemasaran di berbagai platform digital, kekuatan sebuah merek kini tidak lagi hanya ditentukan oleh popularitas atau besarnya eksposur iklan, melainkan oleh pengalaman konsumen yang cukup kuat untuk direkomendasikan.
Fenomena tersebut tercermin dalam hasil WOW Brand Award 2026 yang kembali menempatkan Aice sebagai salah satu brand es krim paling direkomendasikan masyarakat Indonesia. Penghargaan ini menjadi capaian ketujuh berturut-turut bagi Aice di ajang tersebut.
Penghargaan tersebut didasarkan pada WOW Brand Survey yang melibatkan 3.000 responden lintas profesi dan generasi, mulai dari karyawan, pengusaha, mahasiswa hingga ibu rumah tangga dengan rentang usia 17 hingga 56 tahun di berbagai wilayah Indonesia. Berbeda dari pengukuran yang hanya menitikberatkan pada tingkat popularitas, survei ini menggunakan rekomendasi konsumen sebagai indikator utama.
Senior Brand Manager Aice Group, Sylvana, mengatakan bahwa rekomendasi konsumen tidak dapat dibangun secara instan, melainkan tumbuh dari pengalaman yang terus terjaga dalam jangka panjang.
ÔÇ£Pencapaian ketujuh ini menjadi bukti bahwa Aice tetap dipercaya dan direkomendasikan oleh konsumen di berbagai generasi. Bagi kami, rekomendasi bukan sesuatu yang bisa dibangun secara instan. Ia tumbuh dari pengalaman yang berulang, dari kualitas yang terjaga, hingga bagaimana produk kami hadir dalam momen sehari-hari konsumen,ÔÇØ ujarnya.
Menurut Sylvana, konsistensi menjadi fondasi penting dalam perjalanan perusahaan memperluas jangkauan produknya. Hingga saat ini, Aice telah menghadirkan ratusan varian es krim dengan pendekatan yang terus berkembang, mulai dari eksplorasi rasa, tekstur, hingga format produk yang mengikuti dinamika pasar.
ÔÇ£Kami tidak melihat inovasi sebagai respons jangka pendek terhadap tren, tetapi sebagai upaya berkelanjutan untuk tetap relevan tanpa meninggalkan standar kualitas yang sudah menjadi dasar kami,ÔÇØ tambahnya.
Di sisi lain, pola komunikasi brand juga ikut berubah seiring semakin kritisnya konsumen dalam menyaring pesan pemasaran. COO MCorp, Iwan Setiawan, menilai bahwa konsumen saat ini lebih mudah membedakan komunikasi yang terasa autentik dengan yang terlalu dibuat-buat.
ÔÇ£Brand yang mampu tampil apa adanya dan membangun kedekatan yang asli justru lebih dipercaya dan direkomendasikan. Teknologi memang membantu membaca data, tetapi karakter dan relevansi brand tetap harus dibangun dengan pendekatan yang manusiawi,ÔÇØ kata Iwan.
Pendekatan yang lebih dekat dengan keseharian konsumen dinilai menjadi salah satu faktor penting dalam menjaga loyalitas di tengah pasar yang terus berubah. Hal ini juga menjadi tantangan bagi pelaku industri FMCG untuk tidak hanya fokus pada distribusi dan promosi, tetapi juga memastikan pengalaman konsumen tetap konsisten di berbagai titik interaksi.
Capaian yang diraih Aice menunjukkan bahwa keberhasilan sebuah brand saat ini semakin ditentukan oleh kemampuan menjaga relevansi dan kepercayaan publik secara berkelanjutan. Dalam lanskap industri yang bergerak cepat, posisi sebagai brand yang terus direkomendasikan menjadi indikator penting untuk mengukur kekuatan sebuah merek dalam jangka panjang.
Ke depan, Aice menyatakan akan terus menghadirkan produk yang mudah diakses sekaligus mampu menciptakan pengalaman yang dekat dengan konsumen. ÔÇ£Bagi kami, keberhasilan tidak berhenti pada penghargaan, tetapi bagaimana kami bisa terus relevan di kehidupan konsumen. Selama kami bisa menjaga kualitas, menghadirkan inovasi yang bermakna, dan tetap dekat dengan konsumen, kami percaya rekomendasi itu akan terus tumbuh dengan sendirinya,ÔÇØ tutup Sylvana. (E-4)
- Lewat SenengMinton Jawa Tengah 2025, Aice Dukung Olahraga Anak Sejak Dini 25/12/2025 04:17 Berdasarkan data kesehatan nasional, tren perilaku sedenter atau gaya hidup dengan aktivitas fisik rendah pada anak-anak meningkat drastis.
- Panggung Crispymu! Wadahi Kreativitas dan Semangat Positif Anak Muda 27/10/2025 01:30 Di tengah hiruk-pikuk kota yang penuh tekanan, Panggung Crispymu! yang digelar di Blok M Hub menghadirkan tempat bagi generasi muda untuk berani tampil dan menebar kebahagiaan melalui karya.
- Kian Diminati Gen Z, Aice Raih WOW Brand Award untuk Keenam Kalinya 19/3/2025 01:44 Survei Euromonitor International 2025 menunjukkan bahwa 38% konsumen Asia Pasifik adalah Experience Seekers yang mencari rasa unik dan inovatif.
- Pabrik Roti GODAY Resmi Beroperasi, Dorong Industri Pangan Indonesia 10/3/2025 23:02 Standar kualitas dalam setiap produk GODAY harus melewati pengujian ketat demi menjamin keamanan dan kelezatan yang optimal bagi konsumen
- Selama Ramadan, Aice Bagikan Es Krim ke 5 Ribu Masjid 03/4/2024 07:48 Pembagian es krim di 5000 masjid dan musala selama bulan Ramadan ini dijalankan Aice sebagai bentuk kontribusi dalam menciptakan momen bahagia bagi masyarakat.
