PT MSIG Life Insurance Indonesia Tbk (MSIG Life) membayarkan klaim kesehatan dan meninggal dunia sebesar Rp227,29 miliar kepada lebih dari 8.000 penerima manfaat sepanjang Januari hingga Maret 2026. Realisasi pembayaran ini mengalami peningkatan sebesar 3,2 persen dibandingkan dengan periode yang sama pada tahun sebelumnya, sebagaimana dilansir dari Media Indonesia.
Kenaikan jumlah klaim tersebut sejalan dengan tren yang terjadi di tingkat industri berdasarkan data Asosiasi Asuransi Jiwa Indonesia (AAJI). Otoritas asosiasi mencatat klaim kesehatan industri telah mencapai Rp26,74 triliun pada tahun 2025, atau mengalami kenaikan sebesar 9,1 persen secara tahunan akibat meningkatnya risiko kesehatan dan biaya medis.
Penyakit jantung, kanker, dan stroke menjadi tiga kondisi kesehatan yang paling banyak diklaim oleh nasabah MSIG Life. Mayoritas pengajuan klaim tersebut berasal dari kelompok nasabah usia produktif antara 20 sampai 55 tahun, yang mendominasi sekitar 65,5 persen dari total tertanggung penerima manfaat.
Penyakit kritis tersebut membutuhkan perawatan medis intensif mulai dari diagnosis, rawat inap, tindakan medis, pemulihan, hingga kontrol lanjutan. Guna mengantisipasi beban finansial akibat risiko medis pada usia produktif, perusahaan meluncurkan produk Asuransi Kesehatan Smile Health Prime dengan manfaat No-Claim Discount hingga 15 persen.
Layanan klaim asuransi ini didukung oleh jaringan My Prime Hospital Network yang mencakup lebih dari 290 rumah sakit. Melalui fasilitas tersebut, nasabah dapat mengakses sistem pembayaran cashless, peningkatan kamar perawatan tanpa biaya tambahan, serta ruang tunggu VIP bagi keluarga sesuai regulasi rumah sakit.
"Sepanjang kuartal pertama 2026, rata-rata lebih dari Rp75 miliar klaim kami bayarkan setiap bulan kepada nasabah dan keluarga yang menghadapi risiko kesehatan maupun kehilangan pencari nafkah. Angka ini menunjukkan bahwa perlindungan asuransi harus benar-benar bekerja saat dibutuhkan. Kami berkomitmen membayarkan setiap klaim yang memenuhi ketentuan polis, dengan tetap menjunjung tinggi etika bisnis dan prinsip utmost good faith." kata Elly Susanti, Director and Chief Operating IT Officer MSIG Life.
Manajemen perusahaan terus memperkuat solusi dan layanan kesehatan untuk membantu masyarakat Indonesia melangkah ke masa depan dengan tingkat kepercayaan diri yang lebih baik.
"Keluarga Indonesia saat ini membutuhkan perlindungan yang komprehensif, mudah digunakan saat dibutuhkan, dan tetap memberi nilai saat mereka menjaga kesehatan. Smile Health Prime kami hadirkan untuk menjawab kebutuhan tersebut, dengan manfaat perlindungan yang relevan, jaringan rumah sakit yang luas, serta apresiasi bagi nasabah yang tetap sehat. Melalui solusi dan layanan yang terus kami perkuat, MSIG Life akan terus menjadi mitra tepercaya yang membantu masyarakat Indonesia melangkah ke masa depan dengan lebih percaya diri," kata Elly Susanti, Director and Chief Operating IT Officer MSIG Life.
