PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 1 Jakarta mengonfirmasi adanya pembatalan sejumlah jadwal perjalanan kereta api pada Rabu, 29 April 2026. Langkah ini diambil sebagai bagian dari proses normalisasi rangkaian pasca gangguan operasional yang terjadi sebelumnya di wilayah tersebut.
Dilansir dari Detik Finance, penyesuaian ini berdampak pada keberangkatan dari berbagai stasiun di bawah naungan Daop 1 Jakarta. Manager Humas KAI Daop 1 Jakarta, Franoto Wibowo, memberikan penjelasan resmi terkait kondisi operasional yang belum sepenuhnya pulih tersebut.
"KAI Daop 1 Jakarta memohon maaf atas masih adanya pembatalan sejumlah perjalanan kereta api pada hari ini. Hal ini merupakan bagian dari upaya normalisasi rangkaian guna memastikan perjalanan kereta api selanjutnya dapat berjalan dengan tepat waktu, aman dan lancar," ujar Franoto, Manager Humas KAI Daop 1 Jakarta.
Sebagai bentuk kompensasi, perusahaan menyediakan layanan pengembalian biaya tiket secara utuh bagi calon penumpang yang gagal berangkat. Pelanggan memiliki waktu hingga tujuh hari ke depan untuk mengurus pengembalian dana tersebut melalui kanal yang tersedia.
"Kami memastikan seluruh pelanggan yang terdampak pembatalan akan mendapatkan pengembalian dana secara penuh atau difasilitasi untuk menggunakan perjalanan KA lainnya sesuai ketersediaan," tambah Franoto.
Proses pemulihan layanan ini merupakan tindak lanjut atas insiden kecelakaan yang melibatkan KA Argo Bromo Anggrek dengan KRL di Stasiun Bekasi Timur. Pihak manajemen saat ini terus melakukan perbaikan teknis guna mengembalikan jadwal operasional ke posisi semula secara bertahap dengan mengedepankan standar keselamatan.
