PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daops 8 Surabaya membatalkan keberangkatan KA Jayabaya relasi Malang-Pasarsenen pada Selasa, 28 April 2026. Langkah ini diambil sebagai dampak dari insiden kecelakaan kereta api yang terjadi di wilayah Daops 1 Jakarta.
Manajer Humas KAI Daops 8 Surabaya, Mahendro Trang Bawono, menjelaskan bahwa kebijakan ini bertujuan untuk menyokong kelancaran proses penanganan di lokasi kejadian. Pengumuman resmi tersebut dilansir dari Kompas melalui siaran pers yang diterima pada hari yang sama.
Pihak manajemen menyampaikan permohonan maaf kepada para calon penumpang yang terdampak oleh gangguan jadwal operasional ini. Sebagai solusi, KAI memberikan fasilitas pengembalian biaya tiket secara penuh kepada pelanggan yang sudah melakukan transaksi.
Mahendro Trang Bawono mengonfirmasi bahwa proses refund dapat dilakukan oleh penumpang melalui dua kanal resmi. Penumpang bisa mendatangi loket stasiun secara langsung atau menggunakan fitur pembatalan pada aplikasi resmi milik KAI.
"Ada satu perjalanan kereta api keberangkatan dari Malang yang pada hari ini 28 April 2026 dibatalkan perjalanannya." Kata Mahendro.
Gangguan operasional ini dipicu oleh peristiwa kecelakaan yang melibatkan KA Argo Bromo Anggrek dan KRL di Stasiun Timur sebelumnya. Insiden di wilayah Jakarta tersebut dilaporkan telah menyebabkan adanya korban jiwa.
