PT Kereta Api Indonesia (Persero) memberikan jaminan asuransi pendidikan kepada anak dari korban meninggal dunia dalam kecelakaan kereta di Stasiun Bekasi Timur pada Jumat (1/5/2026). Langkah ini merupakan bagian dari pendampingan menyeluruh yang dilakukan perusahaan kepada keluarga terdampak.
Dilansir dari Detik Finance, Direktur Utama KAI Bobby Rasyidin mengunjungi langsung pihak keluarga untuk memantau proses penanganan pasca-insiden tersebut. Pihak manajemen menegaskan bahwa keberlanjutan masa depan keluarga korban menjadi fokus utama dalam pemberian dukungan ini.
"Dalam situasi yang berat ini, kami ingin keluarga tetap merasa didampingi. Untuk salah satu anak dari korban meninggal dunia, KAI memberikan jaminan pendidikan melalui program Asuransi Pendidikan agar dapat melanjutkan sekolah dengan baik," ujar Bobby Rasyidin, Direktur Utama KAI.
Selain dukungan finansial untuk pendidikan, KAI juga mengoperasikan posko informasi di lokasi kejadian guna melayani kebutuhan administrasi. Tim di lapangan dikerahkan untuk memastikan proses pemulihan keluarga berjalan tanpa kendala informasi.
Vice President Corporate Communication KAI Anne Purba menjelaskan bahwa skema pendampingan perusahaan tidak hanya menyasar aspek materiil, tetapi juga non-materiil. Hal ini dilakukan demi menjaga stabilitas psikologis para pelanggan dan keluarga yang terlibat dalam musibah tersebut.
"Kami memahami bahwa pemulihan mencakup kondisi fisik dan psikologis. Karena itu, KAI terus memfasilitasi pendampingan, termasuk layanan trauma healing, agar keluarga dan pelanggan dapat melalui masa ini dengan lebih tenang," ujar Anne Purba, Vice President Corporate Communication KAI.
Perusahaan menyatakan komitmennya untuk tetap menjalankan operasional layanan kereta api dengan standar keamanan yang ketat di tengah proses pendampingan keluarga korban. Upaya pemulihan dilakukan secara simultan dengan koordinasi lintas unit di lingkungan stasiun.
"Kami menyampaikan duka yang mendalam dan permohonan maaf kepada keluarga serta pelanggan yang terdampak. KAI akan terus mendampingi dalam setiap proses yang dijalani," tutup Anne Purba, Vice President Corporate Communication KAI.
