PT Garuda Indonesia Tbk (GIAA) resmi menjalin kolaborasi strategis dengan perusahaan teknologi global SAP untuk mengalihkan sistem digital perusahaan ke layanan cloud bernama RISE with SAP pada Rabu (27/5/2026).
Langkah modernisasi ini bertujuan menyatukan sistem operasional yang sebelumnya terfragmentasi guna meningkatkan daya saing maskapai di pasar internasional, seperti dilansir dari Investor Daily.
Melalui penerapan teknologi cloud ERP Private tersebut, Garuda Indonesia akan mengintegrasikan lini bisnis utama mulai dari sektor keuangan, pengadaan, rantai pasok, hingga pengelolaan layanan pelanggan.
Pembaruan sistem ini juga menerapkan basis SAP Fiori yang dirancang untuk mempermudah akses kerja harian karyawan di seluruh lini organisasi melalui alur digital yang lebih intuitif.
Wakil CEO Garuda Indonesia Thomas Oentoro menjelaskan bahwa kemitraan strategis ini menjadi bagian krusial dari rencana besar maskapai dalam memperkuat seluruh proses bisnis melalui digitalisasi.
"Dengan memodernisasi inti perusahaan kami, kami membangun organisasi yang lebih terhubung, tangkas, dan disiplin, serta lebih siap dalam mengelola biaya dan merespons lingkungan operasional yang dinamis," kata Thomas Oentoro, Wakil CEO Garuda Indonesia.
Sistem baru ini diharapkan mampu menyederhanakan fungsi manajemen belakang yang vital, termasuk dalam mempercepat alur kerja laporan keuangan dari pencatatan hingga pelaporan operasional.
Pihak penyedia teknologi menilai bahwa pembenahan infrastruktur digital mutakhir kini menjadi kebutuhan krusial bagi industri penerbangan sipil yang menghadapi dinamika pasar dan ekspektasi publik yang tinggi.
"Di tengah meningkatnya kompleksitas operasional dan ekspektasi pelanggan yang terus berkembang di industri penerbangan, fondasi digital modern menjadi kebutuhan yang sangat penting," kata Sianto Wongjoyo, Managing Director SAP Indonesia.
Integrasi ini juga diproyeksikan membawa manajemen maskapai menuju tata kelola perusahaan mandiri yang didukung oleh sistem otomatisasi kecerdasan buatan demi efisiensi kerja yang adaptif.
