PT Kereta Api Indonesia (Persero) melakukan penanganan darurat menyusul terjadinya insiden operasional di area Stasiun Bekasi Timur, Daerah Operasi 1 Jakarta. Peristiwa tersebut berdampak langsung pada kelancaran jadwal perjalanan kereta api di lintas tersebut, sebagaimana dilansir dari Detik Finance.
Pihak manajemen menyatakan bahwa fokus utama saat ini adalah proses evakuasi penumpang dan awak sarana di lokasi kejadian. Selain melakukan pemindahan orang, tim di lapangan juga sedang menangani dampak fisik insiden dengan tetap mengedepankan aspek keselamatan kerja.
Langkah koordinasi dengan berbagai pihak terkait terus dilakukan untuk mempercepat pemulihan jalur. KAI juga menyatakan empati terhadap kekhawatiran yang dialami oleh para pelanggan serta anggota keluarga yang terdampak oleh gangguan operasional ini.
Vice President Corporate Communication KAI, Anne Purba, memberikan penjelasan resmi mengenai prioritas tindakan yang diambil oleh perusahaan dalam menghadapi situasi di lapangan.
"Kami menyampaikan permohonan maaf atas kejadian ini. Fokus kami saat ini adalah memastikan seluruh penumpang dan petugas mendapatkan penanganan secepat mungkin dan sebaik mungkin. Kami juga terus berkoordinasi dengan seluruh pihak terkait di lapangan," ujar Anne Purba.
Pihak KAI berkomitmen untuk terus memperbarui informasi mengenai perkembangan penanganan secara berkala kepada publik. Masyarakat yang memerlukan rincian lebih lanjut dapat mengakses layanan pelanggan melalui WhatsApp 0811-2223-3121 atau pusat panggilan di nomor 121.
