PT Bank Syariah Nasional (BSN) memenangkan 17 kategori penghargaan dalam ajang Starting Year Forum 2026 yang berlangsung di The St. Regis Jakarta pada Kamis (22/1/2026). Pencapaian ini diraih berkat keberhasilan perseroan dalam memperkuat ekosistem digital dan mengoptimalkan jaringan layanan fisik bagi masyarakat.
Dilansir dari Investortrust, keberhasilan BSN mencakup berbagai aspek fundamental perbankan, mulai dari kinerja strategis hingga kualitas operasional di lapangan. Perseroan yang merupakan transformasi dari Unit Usaha Syariah BTN ini kini mengoperasikan 37 kantor cabang syariah serta 589 kantor layanan syariah di seluruh Indonesia.
Direktur Utama BSN Alex Sofjan Noor memberikan pernyataan resmi mengenai apresiasi yang diterima perusahaan pada tahun pertama berjalannya entitas tersebut. Ia menekankan bahwa pengakuan ini merupakan hasil dari implementasi strategi bisnis yang terukur.
"Penghargaan di tahun pertama berjalannya BSN ini membuktikan bahwa strategi bisnis yang dijalankan perusahaan sudah berada di jalur yang tepat sehingga mendapatkan kepercayaan dari masyarakat. Kami akan terus melangkah maju agar produk dan layanan perusahaan mudah dinikmati bagi seluruh segmen masyarakat," kata Alex dalam keterangannya di Jakarta, Jumat (23/1/2026).
Pihak manajemen menyatakan optimisme terhadap pertumbuhan pangsa pasar perbankan syariah nasional yang masih terbuka lebar. Fokus perusahaan saat ini tertuju pada penguatan aplikasi digital Bale Syariah by BSN guna meningkatkan aksesibilitas nasabah secara inklusif.
"Dengan masih terbukanya pangsa pasar perbankan syariah di Indonesia kata Alex, perseroan optimistis produk dan layanan syariah BSN menjadi pilihan masyarakat. Atas dasar itu, BSN fokus penguatan ekosistem digital dari aplikasi Bale Syariah By BSN serta memaksimalkan peran 37 Kantor Cabang Syariah, 82 Kantor Cabang Pembantu Syariah dan 589 Kantor Layanan Syariah. Melalui dua pendekatan itu, produk dan layanan perusahaan semakin mudah dijangkau nasabah," ujar Alex Sofjan Noor, Direktur Utama BSN.
Penghargaan yang diterima dikelompokkan ke dalam tiga pilar utama. Pada kategori kinerja strategis, BSN meraih peringkat ketiga terbaik dalam hal kepuasan, loyalitas, dan keterlibatan nasabah, serta posisi pertama sebagai bank syariah paling loyal.
Sektor pemasaran dan merek juga mencatatkan prestasi signifikan dengan raihan penghargaan Net Promoter Score terbaik. Selain itu, BSN menempati posisi kedua pada kategori Customer Centricity serta Brand Interactivity menurut data yang dirilis dalam forum tersebut.
Aspek layanan operasional turut melengkapi pencapaian BSN dengan meraih peringkat kedua pada kategori kepuasan petugas keamanan dan layanan ATM. Penilaian ini juga menempatkan layanan teller, customer service, hingga mobile banking BSN dalam jajaran tiga besar terbaik di industri syariah.
