Bank Sahabat Sampoerna (BSS) memperkenalkan pembaruan pada aplikasi Sampoerna Mobile Banking (SMB) dengan visual yang lebih modern dan navigasi intuitif. Langkah transformasi ini diambil sebagai bagian dari strategi perusahaan dalam merespons pergeseran perilaku nasabah yang kini semakin bergantung pada ekosistem layanan digital.
Pengembangan inovasi ini diselaraskan dengan tren industri perbankan global yang mengarah pada digitalisasi penuh. Merujuk laporan McKinsey & Company, lebih dari 70% interaksi perbankan kini berlangsung lewat kanal digital dengan mobile banking sebagai titik layanan utama. Data tersebut menegaskan bahwa pengalaman pengguna memegang peran krusial dalam mendongkrak frekuensi transaksi sekaligus loyalitas nasabah.Direktur Finance & Business Planning Bank Sahabat Sampoerna Henky Suryaputra menjelaskan bahwa pembaruan SMB dititikberatkan pada peningkatan aspek desain serta penguatan sistem keamanan.
"Pada versi terbaru, SMB menghadirkan desain UI/UX yang lebih modern serta navigasi lebih ringkas. Terdapat fitur unggulan, seperti pembukaan deposito online, hingga pilihan template berbagi bukti transaksi. Peningkatan sistem keamanan juga terus lakukan untuk memastikan transaksi yang lebih aman dan andal bagi seluruh pengguna," ujarnya dikutip Senin (13/4/2026).
Pembaruan ini dirancang agar lebih adaptif terhadap kebutuhan nasabah dari berbagai lintas segmen, seperti dilansir dari Investortrust. Aplikasi baru ini juga menawarkan fleksibilitas yang memungkinkan pengguna mengatur pintasan fitur sesuai preferensi pribadi.
Lending, Fintech Product & Partnership Division Head Bank Sahabat Sampoerna Oktavia Laksmi Wardani menilai pembaruan ini membuat aplikasi semakin nyaman digunakan.
"Kami menghadirkan tampilan baru SMB yang lebih segar agar aplikasi semakin nyaman dan mudah digunakan oleh seluruh segmen nasabah. Fitur ini lebih praktis dan responsif, serta pengguna dapat mengatur shortcut fitur sesuai kebutuhan sehingga pengalaman penggunaan menjadi lebih personal dan fleksibel," ujarnya.
Aplikasi ini juga diposisikan sebagai solusi andalan untuk mendukung aktivitas keuangan harian nasabah. Melalui versi paling mutakhir, layanan ini menawarkan efisiensi bertransaksi yang didukung oleh penawaran keuntungan komersial yang kompetitif bagi para penggunanya.
Funding & Bancassurance Business Development Group Head Bank Sahabat Sampoerna Candida Ayu Merisca menambahkan target pencapaian dari peluncuran versi terbaru ini.
"Dengan peluncuran versi terbaru ini, diharapkan SMB mampu menjadi solusi transaksi sehari-hari dengan berbagai manfaat, seperti suku bunga kompetitif, hingga biaya transaksi terjangkau," katanya.
Melalui konsep New Design New Rhythm, transformasi visual SMB fokus pada keteraturan estetika dan kemudahan akses bagi pengguna. Struktur menu yang disederhanakan mempercepat nasabah dalam menjangkau layanan tanpa hambatan. Selain itu, sistem baru ini mengakomodasi pengelolaan keuangan mandiri, termasuk pembukaan tabungan dan deposito secara online tanpa harus mendatangi kantor cabang resmi.
