PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk (BBTN) membukukan capaian positif lewat aplikasi superapp Bale by BTN. Platform digital ini berkembang pesat dalam setahun terakhir sekaligus menjadi pilar utama dalam akselerasi transformasi digital perseroan.
Layanan digital ini dirancang untuk memperdalam interaksi dengan nasabah. Transformasi tersebut diarahkan agar perusahaan tetap relevan dalam menjawab kebutuhan finansial masyarakat melalui aktivitas transaksi harian.
ÔÇ£Bale by BTN kami kembangkan untuk memperkuat hubungan BTN dengan nasabah melalui transaksi sehari-hari, tidak hanya pada saat pembiayaan. Ini menjadi bagian dari transformasi BTN agar lebih relevan dengan kebutuhan finansial masyarakat,ÔÇØ ujar Nixon dalam siaran pers dikutip Senin (30/3/2026).
Pertumbuhan platform ini terlihat signifikan sepanjang tahun 2025, seperti dilansir dari Investortrust. Kuantitas pengguna melonjak hingga 102% secara tahunan (YoY) dari sebelumnya 1,8 juta menjadi lebih dari 3,6 juta pengguna.
Volume transaksi di platform ini ikut melesat sekitar 79% YoY hingga menembus lebih dari 2,2 billion transaksi. Indikator ini menegaskan bahwa aplikasi tersebut telah menjadi wadah utama bagi mobilitas finansial harian nasabah.
Secara nilai, perputaran dana di aplikasi ini meningkat sekitar 25% YoY menjadi lebih dari Rp 101 triliun. Angka tersebut merangkak naik dibandingkan perolehan tahun sebelumnya yang berada di kisaran Rp 80 triliun.
Dampak positif juga dirasakan pada penghimpunan dana murah retail yang melonjak ke angka Rp 21,63 triliun. Saldo rata-rata yang disimpan oleh pengguna aplikasi ini terbukti hingga 6,4 kali lipat lebih tinggi ketimbang non-pengguna.
Akselerasi ini didukung oleh integrasi ekosistem digital yang makin luas. Superapp ini merangkum berbagai kebutuhan mulai dari layanan perbankan, pembiayaan hunian, hingga urusan gaya hidup para penggunanya.
ÔÇ£Bale by BTN kami kembangkan sebagai superapp yang menghubungkan berbagai kebutuhan nasabah, mulai dari transaksi perbankan, pembiayaan perumahan, hingga kebutuhan gaya hidup,ÔÇØ ujar Thomas.
Saat ini ekosistem tersebut telah mengintegrasikan fitur terpadu. Fitur tersebut meliputi Bale Properti, Bale Merchant, Bale Bisnis, Bale Agen, Bale Community, hingga layanan terbaru Bale Wisata.
Kehadiran fitur wisata ditujukan untuk mempermudah akomodasi dan perjalanan nasabah. Fitur ini menyediakan pemesanan tiket transportasi, hotel, serta destinasi liburan dalam satu wadah digital dengan berbagai penawaran potongan harga.
Langkah ekspansi fitur akomodasi ini juga menjadi wujud partisipasi dalam menggairahkan sektor pariwisata domestik. Sektor ini dinilai strategis bagi pertumbuhan produk domestik bruto di tengah ketidakpastian geopolitik global.
ÔÇ£Melalui Bale Wisata, kami tidak hanya menghadirkan kemudahan transaksi, tetapi juga ingin menjadi bagian dari pergerakan ekonomi domestik dengan mendorong masyarakat untuk berwisata di Indonesia,ÔÇØ ujar Thomas.
Menghadapi tahun 2026, perseroan membidik perluasan jaringan hingga melampaui 6 juta pengguna. Rencana strategis telah disiapkan lewat implementasi lebih dari 68 fitur anyar serta peningkatan kualitas layanan.
Akselerasi tersebut akan ditopang oleh berbagai agenda interaksi dan akuisisi merchant. Salah satunya melalui keterlibatan dalam ajang nasional Indonesia Coffee Expo 2026 melalui gerakan Bale Ngopi.
