PT Central Asia Financial atau Asuransi Jagadiri menyederhanakan produk perlindungan menjadi lebih spesifik dan terjangkau demi memperluas jangkauan kepesertaan masyarakat melalui jaringan kemitraan strategis. Langkah transformasi tersebut dipaparkan dalam diskusi Asian Banking & Finance and Insurance Asia Summit 2026 di Jakarta pada Senin (18/5/2026).
Perubahan fokus ini dilatarbelakangi oleh kondisi produk asuransi di industri yang selama ini dinilai terlalu kompleks dan sulit dipahami publik. Seperti dilansir dari Keuangan, perusahaan kini mengalihkan model bisnis direct-to-consumer menjadi kemitraan B2B dan B2B2C dengan memanfaatkan ekosistem mitra berbasis arsitektur modular.
Formulasi backend yang terstandarisasi diterapkan mulai dari proses underwriting, klaim, hingga reasuransi demi menyajikan layanan yang personal di sisi nasabah.
"Ini bukan soal kualitas atau kuantitas, tetapi evolusi pembuatan produk. Standardisasi dilakukan di backend,dari underwriting hingga klaim dan reinsurance, agar di depan nasabah tampil lebih personal dan relevan," ujar Hilda Limyanton, Direktur Operasional dan Layanan Jagadiri.
Hilda menekankan tiga aspek utama demi menjaga loyalitas kepesertaan baru, yang meliputi transparansi pelacakan status klaim secara real time serta penyederhanaan bahasa polis agar mudah dipahami. Selain itu, pengembangan layanan konsumen diarahkan menggunakan teknologi yang tetap mempertahankan pendekatan humanis.
Perluasan akses produk asuransi dilakukan dengan menggandeng platform digital, broker, serta agregator berlisensi tanpa membangun seluruh infrastruktur secara mandiri. Strategi kolaborasi tersebut dinilai mampu menekan biaya operasional perusahaan secara signifikan.
Akselerasi inovasi produk ini juga didukung oleh regulasi POJK 8/2024 yang mengizinkan peluncuran produk asuransi tertentu melalui mekanisme pelaporan lima hari kerja setelah dipasarkan. Kendati integrasi sistem ditangani oleh mitra, Asuransi Jagadiri tetap memegang kendali penuh atas penilaian risiko, penetapan harga, dan hubungan dengan nasabah.
