Persiapan operasional untuk menyambut jemaah haji Indonesia pada musim haji 1447 H/2026 M terus dimatangkan. Dilansir dari Cahaya, sebanyak 423 tenaga pendukung Petugas Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) Arab Saudi kini tengah disiapkan untuk memperkuat lini pelayanan.
Ratusan personel tersebut mengikuti bimbingan teknis (bimtek) sebagai bekal menjalankan tugas di Daerah Kerja (Daker) Madinah dan Bandara. Para tenaga pendukung ini terdiri dari unsur mahasiswa serta mukimin yang menetap di Arab Saudi.
Kehadiran mereka diproyeksikan menjadi elemen krusial dalam menjaga kelancaran alur penyelenggaraan ibadah haji. Tugas mereka dimulai sejak fase awal, yakni saat kedatangan rombongan jemaah di tanah suci.
Personel pendukung tersebut dipersiapkan untuk menangani beragam aspek layanan di lapangan. Fokus utama mereka mencakup penyambutan jemaah di area bandara hingga memberikan pendampingan intensif di berbagai sektor layanan.
Selain itu, para petugas ini akan terlibat langsung dalam membantu jemaah, khususnya kelompok lanjut usia yang memerlukan perhatian lebih. Sinergi ini diharapkan mampu meningkatkan kualitas pelayanan bagi jemaah haji asal Indonesia.
Kepala Kanselerai Konsulat Jenderal RI di Jeddah, Soeharyo Tri Sasongko, menegaskan bahwa tenaga pendukung memiliki peran strategis dalam mendukung kinerja PPIH.
"Tenaga pendukung ini menjadi ujung tombak di lapangan. Mereka langsung bersentuhan dengan jemaah, sehingga dituntut sigap, ramah, dan profesional dalam memberikan pelayanan," ujarnya.
Soeharyo menjelaskan bahwa penempatan para petugas akan dilakukan secara merata di dua Daker utama, yaitu Bandara dan Madinah. Titik-titik strategis yang membutuhkan bantuan langsung bagi jemaah telah dipetakan untuk memaksimalkan efektivitas personel.
Implementasi Prosedur dan Target Operasional
Guna memastikan standar pelayanan yang tinggi, seluruh tenaga pendukung dibekali dengan pemahaman mengenai prosedur layanan terbaru. Hal ini mencakup teknis koordinasi dengan otoritas Arab Saudi serta dukungan penuh terhadap implementasi program Makkah Route.
Langkah pembekalan ini diambil agar proses pelayanan kepada jemaah berjalan lebih terintegrasi dan efektif. Menteri Haji dan Umrah, Mochamad Irfan Yusuf, juga telah memberikan arahan khusus bagi seluruh tim di lapangan.
Seluruh tenaga pendukung diminta untuk terus meningkatkan kreativitas dan sinergi dalam menjalankan tugasnya. Instruksi ini bertujuan agar layanan yang diberikan kepada jemaah haji Indonesia dapat mencapai hasil yang optimal.
Melalui persiapan matang ini, tim tenaga pendukung PPIH Arab Saudi menyatakan optimisme mereka dalam memberikan kontribusi maksimal. Mereka diharapkan mampu menjaga kelancaran operasional saat kelompok terbang (kloter) pertama jemaah tiba di Madinah pada 22 April 2026.
