Petugas Daerah Kerja (Daker) Bandara melakukan pengawasan ketat terhadap penanganan koper jemaah haji Indonesia yang baru tiba di Bandara Mohammad Bin Abdul Aziz, Madinah, Arab Saudi, pada Jumat (1/5/2026).
Langkah ini diambil untuk memastikan keamanan bagasi jemaah sejak mendarat hingga didistribusikan ke hotel masing-masing, sebagaimana dilansir dari Cahaya. Sebanyak lima petugas disiagakan dalam lima sif untuk memantau proses bongkar muat di area kargo.
Kepala Daerah Kerja (Kadaker) Bandara, Abdul Basir, menjelaskan bahwa mulai tahun 2026 ini, seluruh koper jemaah baik kategori fast track maupun non fast track ditempatkan di satu gedung khusus kargo dan bagasi.
"Koper jemaah dipastikan sejak awal kedatangan, kami telah melakukan pengawasan penanganan koper di drop baggage area," kata Abdul Basir.
Tim di lapangan bertugas memantau teknis pemindahan koper oleh petugas bandara guna meminimalkan risiko kerusakan akibat penanganan yang kasar. Laporan rutin akan diberikan oleh petugas gedung kargo jika ditemukan adanya tas yang tidak utuh selama proses distribusi.
"Pengawasan dilakukan dari cara mereka melakukan pengangkatan koper sampai memasukan ke dalam kontainer," ungkap Basir.
Terkait prosedur bagi jemaah yang mendapati bagasinya rusak, Basir menyarankan agar pengecekan ulang dilakukan setibanya di penginapan. Jemaah diminta segera mengidentifikasi tingkat kerusakan tersebut sebelum melaporkannya kepada petugas di sektor atau daker setempat.
"Nanti akan dicarikan solusi sementara seperti misalnya wrapping," kata Basir.
Pihak maskapai penerbangan memiliki tanggung jawab untuk melakukan penilaian terhadap kerusakan yang dilaporkan oleh jemaah. Jika memenuhi kriteria tertentu, proses penggantian koper akan diproses sesuai dengan mekanisme yang berlaku.
"Untuk penggantian yang akan mengasesmen adalah dari maskapai. Jika perlu ada penggantian akan dilakukan bisa saat jelang jemaah pulang," kata dia.
Hingga Jumat (1/5/2026) pukul 06.00 WAS, data operasional mencatat sebanyak 158 kelompok terbang (kloter) telah tiba di Madinah pada hari kesebelas penyelenggaraan haji. Total jemaah yang sudah mendarat mencapai 61.407 orang, dengan 13.186 di antaranya merupakan jemaah lanjut usia.
