Sistem transmisi dan pembangkit listrik PT PLN (Persero) mengalami gangguan bertegangan 150 kiloVolt (kV) yang memicu pemadaman listrik massal serta kelumpuhan jaringan komunikasi di sejumlah wilayah Sumatera pada Jumat (22/5/2026) petang.
Imbas dari rontoknya pasokan daya ini berdampak langsung pada penurunan kualitas koneksi beberapa operator seluler seperti Telkomsel, XL Smart, dan Indosat Ooredoo, sebagaimana dilansir dari Tekno.
Pihak manajemen Telkomsel mengonfirmasi terjadinya penurunan performa jaringan di wilayah Sumatera Bagian Utara, Sumatera Bagian Tengah, hingga sebagian Sumatera Bagian Selatan akibat terputusnya arus listrik utama.
"Telkomsel akan terus memaksimalkan sistem catu daya yang dimiliki untuk memberikan layanan seluler yang optimal di wilayah terkait," kata Nizar Fuadi, VP Area Network Operations Sumatera Telkomsel.
Langkah mitigasi saat ini sedang diupayakan melalui komunikasi intensif bersama penyedia daya agar interkoneksi bagi para pelanggan dapat segera berjalan normal kembali.
"Telkomsel memohon maaf kepada pelanggan atas terjadinya penurunan kualitas jaringan Telekomunikasi di wilayah tersebut," kata Nizar Fuadi, VP Area Network Operations Sumatera Telkomsel.
Keluhan penurunan kualitas operasional jaringan telekomunikasi dalam cakupan wilayah yang sama juga diutarakan oleh manajemen XL Smart.
"Saat ini tim teknis kami di lapangan terus melakukan pemantauan dan optimalisasi jaringan, termasuk mengoperasikan backup power melalui baterai cadangan dan genset di site prioritas, serta berkoordinasi dengan PLN dan pihak terkait agar layanan dapat segera pulih kembali," kata Reza Mirza, Group Head Corporate Communication & Sustainability XL Smart.
Selain kedua operator tersebut, kendala operasional akibat pemadaman listrik serentak ini turut dirasakan oleh pelanggan Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) di Sumatera.
"Kami mengapresiasi pengertian dan kesabaran pelanggan selama proses pemulihan berlangsung," kata Agus Sulistio, EVP Head of Circle Sumatra, Indosat Ooredoo Hutchison (IOH).
Berdasarkan penjelasan resmi PLN, interkoneksi kelistrikan Sumatera Bagian Utara dan Tengah mengalami pemisahan sistem (split system) pada jalur interkoneksi utama distribusi antarwilayah.
Hingga Sabtu (23/5/2026) subuh, proses pemulihan terus dilakukan secara bertahap dengan mengaktifkan kembali puluhan gardu induk yang sempat mati total.
"Sampai dengan pukul 05.00 WIB, 60 persen sistem sudah pulih dan kita masih terus mengupayakan agar bisa normal menyala hingga 100 persen," kata Ajrun Karim, General Manager PLN UID Sumbar.
Meski seluruh gardu induk di wilayah Sumatera Barat dilaporkan telah aktif, PLN mencatat masih ada 175 penyulang yang padam dari total 394 penyulang yang tersebar di belasan kabupaten dan kota.
"Semua gardu induk sudah menyala, ini tinggal proses pembebanan di masing-masing titik penyulang saja," ujar Ajrun Karim, General Manager PLN UID Sumbar.
