Calon pembeli kendaraan di Indonesia masih sering diliputi keraguan saat berburu mobil bekas akibat adanya potensi penipuan hingga kekhawatiran terkait kondisi fisik unit yang tidak transparan. Fenomena ini muncul di tengah tingginya minat masyarakat terhadap kendaraan bekas yang harganya lebih terjangkau.
Dilansir dari Otomotif, Jeffrey Andika selaku pemilik Otospector mengungkapkan terdapat tiga faktor krusial yang mendasari rasa waswas konsumen. Permasalahan pertama berkaitan erat dengan riwayat kendaraan yang sering kali disembunyikan oleh penjual kepada calon pembeli.
Kondisi visual yang tampak mulus tidak menjamin mobil tersebut bebas dari masalah serius seperti bekas tabrakan hebat atau pernah terendam banjir. Hal ini menjadi rintangan utama dalam proses transaksi di pasar barang sekunder tersebut.
"Secara visual terlihat normal, tapi ternyata ada riwayat tabrakan atau masalah lain yang tidak langsung terlihat," ujar Jeffrey di Jakarta, Kamis (30/4/2026).
Poin kedua yang menjadi sorotan adalah minimnya dukungan purnajual atau garansi bagi pembeli mobil bekas. Berbeda dengan unit baru yang terlindungi garansi pabrikan, risiko kerusakan setelah serah terima unit sepenuhnya menjadi beban finansial bagi konsumen.
Selain masalah teknis, faktor ketiga mencakup potensi penipuan dan keabsahan dokumen kendaraan yang sering kali dimanipulasi. Identitas kendaraan yang tidak jelas serta praktik pemalsuan data dokumen menjadi momok yang membuat sebagian besar masyarakat memilih untuk menunda pembelian.
Guna mengatasi hambatan tersebut, saat ini mulai berkembang berbagai solusi seperti layanan inspeksi independen dan penyediaan garansi tambahan untuk unit bekas. Langkah-langkah ini bertujuan meningkatkan transparansi serta memberikan rasa aman demi memulihkan kepercayaan publik terhadap pasar otomotif bekas.
