PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk (BBRI) atau BRI menjamin kelancaran akses layanan perbankan yang aman dan nyaman bagi para nasabah sepanjang masa libur Idulfitri 1447 Hijriah atau Lebaran 2026. Seperti dilansir dari Investortrust, kesiapan jaringan e-channel, AgenBRILink, hingga aplikasi super apps BRImo terus ditingkatkan demi mengantisipasi lonjakan aktivitas transaksi masyarakat.
Corporate Secretary BRI Dhanny menjelaskan bahwa prioritas utama perusahaan adalah menjaga keandalan sistem layanan. Langkah ini diambil agar masyarakat dapat terus bertransaksi tanpa kendala di mana pun mereka berada selama periode libur panjang tersebut.
"BRI berupaya memastikan seluruh sistem berjalan optimal agar kebutuhan transaksi masyarakat dapat terpenuhi tanpa hambatan apapun. Tak hanya itu, BRI juga secara aktif melakukan pemantauan sistem, penguatan keamanan transaksi, serta menyediakan layanan pengaduan yang cepat dan responsif," ujar Dhanny dalam siaran pers, Jumat (20/3/2026).
Untuk mewujudkan komitmen pelayanan tersebut, BRI memperkuat infrastruktur e-channel yang kini jumlahnya mencapai 627 ribu unit. Jaringan ini mencakup lebih dari 607 ribu merchant di berbagai lokasi strategis yang siap mendukung transaksi non-tunai, serta 19.657 mesin ATM dan CRM yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia.
Selain itu, masyarakat dapat memanfaatkan jaringan AgenBRILink yang jumlahnya telah menembus lebih dari 1,2 juta agen hingga akhir Desember 2025. Layanan yang tersebar di 66 ribu desa ini mencakup 80 persen wilayah Indonesia untuk melayani transaksi real-time online, referral pembukaan rekening, pinjaman, asuransi mikro, penarikan uang dari luar negeri, hingga pembelian tiket perjalanan.
Kemudahan bertransaksi secara digital juga disokong oleh aplikasi super apps BRImo yang dibekali lebih dari 100 fitur. Lewat platform ini, nasabah tetap dapat melakukan transfer uang, pembayaran QRIS, BRIVA, hingga melakukan investasi emas secara produktif kapan saja.
BRI juga menyediakan asisten virtual "Sabrina" via WhatsApp di nomor 0812 1214 017 untuk melayani informasi produk, promo, hingga lokasi kantor cabang terdekat selama 24 jam. Layanan aduan lain juga tetap siaga melalui Contact BRI di nomor 1500017 maupun pusat bantuan di aplikasi BRImo.
"BRI juga mengoptimalkan operasional 186 kantor cabang untuk keperluan pribadi maupun bisnis di berbagai lokasi strategis," tutur Dhanny.
