Wuling Motors memperkuat komitmen purnajualnya dengan menyediakan layanan perlindungan menyeluruh bagi para pemilik produk elektrifikasi terbaru, Wuling Eksion. Fasilitas ini berlaku untuk varian Battery Electric Vehicle (EV) maupun Plug-in Hybrid Electric Vehicle (PHEV).
Dilansir dari Otomotif, pabrikan otomotif ini memberikan garansi umum yang berlaku selama 6 tahun atau mencapai jarak tempuh 150.000 kilometer untuk semua varian. Ketentuan ini menjadi standar perlindungan dasar bagi calon konsumen kendaraan tersebut.
Khusus untuk model Eksion PHEV, perusahaan memberikan tambahan proteksi berupa garansi mesin. Perlindungan mesin ini memiliki masa berlaku hingga 8 tahun atau saat kendaraan telah menempuh jarak 150.000 kilometer.
Selain garansi unit dan mesin, unit Eksion EV serta PHEV juga dilengkapi dengan garansi baterai 12V. Komponen baterai pendukung ini dilindungi selama 1 tahun atau 20.000 kilometer, tergantung mana yang dicapai terlebih dahulu oleh pemilik.
Wuling turut menghadirkan program Lifetime Core Component Warranty yang ditujukan untuk menjaga tiga komponen vital pada kedua varian kendaraan tersebut. Program ini menjadi keunggulan utama dalam menunjang peluncuran produk elektrifikasi mereka.
Tiga komponen utama yang masuk dalam cakupan garansi seumur hidup tersebut adalah power battery sebagai penyimpan energi, drive motor yang menggerakkan roda, serta motor controller unit sebagai pengatur aliran daya.
"Garansi ini berlaku bagi pemilik pertama dengan penggunaan kendaraan untuk keperluan pribadi, dengan batas maksimal 30.000 km per tahun, serta kewajiban melakukan perawatan berkala di jaringan resmi Wuling menggunakan suku cadang asli," ujar Maulana Hakim, Aftersales Director Wuling Motors.
Pihak produsen menegaskan bahwa perlindungan ini memiliki batasan tertentu. Kerusakan yang disebabkan oleh modifikasi, insiden kecelakaan, kebakaran, hingga faktor eksternal seperti terendam air tidak masuk dalam cakupan garansi.
Meskipun terdapat batasan bagi pemilik pertama untuk garansi komponen utama, garansi umum kendaraan tetap bersifat fleksibel. Program perlindungan standar ini dipastikan tetap berlaku meskipun unit kendaraan berpindah tangan ke pihak lain.
Danang Wiratmoko selaku Product Communication Manager Wuling Motors menjelaskan bahwa pembeli kedua tetap bisa menikmati sisa masa perlindungan yang tersedia dari pemilik sebelumnya.
"Misalnya pada tahun kedua kendaraan dijual ke orang lain, garansi umum tetap berjalan dengan sisa masa berlaku. Pembeli kedua akan menerima sisa masa garansi, termasuk garansi baterai," ujar Danang.
