Sinyal seluler pada iPhone sering kali hilang secara mendadak dan hanya menampilkan status tidak ada layanan atau no service pada bar jaringan. Kondisi ini menunjukkan bahwa perangkat tidak terhubung dengan jaringan operator seluler.
Masalah ini membuat pengguna kesulitan karena iPhone menjadi tidak bisa digunakan untuk mengakses internet maupun melakukan panggilan telepon. Dilansir dari Tekno, terdapat beberapa faktor utama yang memicu hilangnya sinyal pada perangkat Apple tersebut.
Faktor yang paling umum terjadi adalah posisi perangkat berada di luar jangkauan area operator seluler. Saat berada di wilayah yang minim pancaran sinyal, iPhone akan kesulitan menangkap jaringan sehingga bar sinyal menjadi kosong.
Sebagai langkah awal, pengguna dapat mencoba berpindah ke lokasi yang memiliki cakupan sinyal lebih kuat. Memuat ulang koneksi jaringan juga bisa dilakukan dengan cara mengaktifkan lalu mematikan mode pesawat atau mencabut dan memasang kembali kartu SIM.
Gangguan Sistem dan Bug
Keberadaan bug atau gangguan pada sistem operasi juga dapat memicu munculnya status tidak ada layanan. Biasanya, Apple mengatasi kendala teknis seperti ini melalui pembaruan sistem operasi (iOS) atau pembaruan pengaturan operator seluler secara berkala.
Pengguna disarankan memeriksa ketersediaan pembaruan melalui menu pengaturan, pilih General, lalu klik Software Update. Jika tersedia opsi pembaruan pengaturan operator di kolom yang sama, segera lakukan update untuk memulihkan stabilitas koneksi.
Kerusakan Hardware dan Masalah IMEI
Kerusakan pada komponen perangkat keras, khususnya IC Baseband atau IC Sinyal, menjadi penyebab teknis yang lebih serius. Hardware ini berfungsi sebagai penerima sinyal jaringan seluler yang masuk ke perangkat.
Jika IC Baseband mengalami kerusakan, iPhone tidak akan bisa menerima sinyal meskipun kartu SIM dalam kondisi aktif. Solusi untuk masalah hardware ini adalah membawa perangkat ke pusat servis terpercaya guna mendapatkan perbaikan teknis pada komponen internal.
Kebijakan Registrasi IMEI Pemerintah
Sinyal iPhone juga bisa terblokir jika IMEI (International Mobile Equipment Identity) tidak terdaftar di database pemerintah. Sejak tahun 2020, pengawasan terhadap ponsel ilegal atau Black Market (BM) semakin diperketat melalui mekanisme registrasi IMEI.
Pendaftaran IMEI dilakukan melalui Kementerian Perindustrian atau Direktorat Jenderal Bea dan Cukai untuk memastikan perangkat didistribusikan secara legal. iPhone yang terindikasi sebagai barang BM akan mengalami pemutusan akses jaringan seluler secara permanen oleh pihak berwenang.
