PT Pegadaian mengumumkan kepada publik bahwa seluruh produk investasi emas yang dititipkan oleh nasabah memiliki jaminan penuh berupa aset fisik dengan rasio satu banding satu. Keamanan investasi berupa Tabungan Emas dan Cicil Emas ini dipastikan tersimpan dengan aman.
Dikutip dari Investortrust, komoditas emas batangan tersebut ditempatkan pada ruang penyimpanan khusus atau brankas yang memenuhi standar internasional. Selain itu, pengelolaan aset ini mendapatkan pengawasan serta audit yang dilakukan secara berkala oleh Otoritas Jasa Keuangan selaku regulator.
Kondisi operasional di lapangan sempat mengalami antrean dalam proses pencetakan dan pengambilan fisik emas. Hal ini terjadi karena adanya lonjakan pengajuan dari nasabah secara serentak dalam waktu yang bersamaan.
Pihak manajemen kini sedang melakukan langkah-langkah optimalisasi untuk menyelesaikan proses cetak emas sesuai dengan ukuran denominasi yang diinginkan masyarakat. Proses produksi hingga pengiriman logistik ke berbagai wilayah memerlukan waktu penyelesaian.
Sebagai bentuk tanggung jawab layanan, kapasitas produksi kini ditingkatkan dan jalur distribusi dipercepat. Manajemen menargetkan seluruh permintaan penyerahan emas fisik yang sempat tertunda dapat diselesaikan sepenuhnya pada akhir Februari 2026.
Masyarakat yang memerlukan dana tunai dalam waktu cepat tidak perlu khawatir mengenai aspek likuiditas. Saldo investasi tetap dapat dicairkan secara aman melalui skema gadai maupun penjualan kembali atau buyback di outlet resmi atau lewat aplikasi TRING!.
Imbauan Resmi dan Komitmen Tata Kelola
Nasabah disarankan untuk tetap tenang dan bersikap bijak dalam mengelola portofolio investasi mereka. Masyarakat juga diajak untuk terus berinvestasi emas secara terukur sesuai dengan profil risiko keuangan, kebutuhan, dan kemampuan finansial masing-masing.
Sekretaris Perusahaan Pegadaian Dwi Hadi Atmaka menjelaskan bahwa perusahaan berkomitmen penuh untuk menjaga integritas dan kepatuhan terhadap regulasi yang berlaku demi memberikan pelayanan yang optimal bagi seluruh lapisan masyarakat.
"Pegadaian terus berupaya memberikan layanan terbaik kepada nasabah dan masyarakat, dengan memastikan tata kelola yang baik, taat regulasi dan berintegritas. Pegadaian menyampaikan apresiasi atas segala kritik, saran dan masukan sebagai bagian dari upaya perbaikan berkelanjutan," tutur Dwi Hadi Atmaka.
