Persiapan mudik Lebaran 2026 tidak hanya terbatas pada kondisi fisik kendaraan dan saldo uang elektronik semata. Keamanan serta keselamatan selama di perjalanan menjadi prioritas utama yang harus diperhatikan oleh setiap pemudik, seperti dilansir dari Kiaton.
Di tengah tingginya mobilitas masyarakat pada periode 20-21 Maret 2026, potensi kendala teknis maupun situasi darurat di jalur mudik bisa terjadi kapan saja tanpa terduga. Pemerintah dan berbagai instansi terkait telah menyiagakan layanan pengaduan serta bantuan cepat melalui sambungan telepon 24 jam.
Memiliki daftar kontak darurat yang tersimpan di dalam ponsel merupakan langkah preventif yang sangat krusial. Hal ini memungkinkan pemudik untuk segera mendapatkan pertolongan medis, bantuan perbaikan kendaraan, hingga informasi terkini mengenai kemacetan dan kecelakaan di ruas jalan tol maupun arteri.
Ketersediaan nomor-nomor penting ini mencakup berbagai sektor mulai dari kesehatan, keamanan, hingga layanan operasional jalan tol. Penggunaan layanan terintegrasi ini diharapkan mampu meminimalisir risiko fatalitas di jalan raya selama masa libur panjang Idulfitri 1447 Hijriah.
Bagi pemudik yang memerlukan penanganan medis atau menghadapi situasi bencana, berikut adalah kontak yang dapat dihubungi:
Ambulans: 118 / 119
Pusat Krisis Kementerian Kesehatan: 021-5265043
BPJS Kesehatan: 1-500-400
Palang Merah Indonesia (PMI): 021-7992325
BNPB (Badan Nasional Penanggulangan Bencana): 117
Search and Rescue (SAR) Nasional: 115
Posko Bencana Alam: 129
Keamanan dan Ketertiban Umum
Untuk melaporkan gangguan keamanan, kecelakaan, atau memerlukan tindakan penyelamatan, masyarakat dapat menghubungi nomor berikut:
Kepolisian: 110
Nomor Darurat Terintegrasi: 112
NTMC Korlantas Polri: 1500669
Pemadam Kebakaran: 113
Layanan Pengaduan Kekerasan Perempuan dan Anak: 0811-1129-129
Hotline SAPA (Kementerian PPPA): 129
Informasi Transportasi dan Infrastruktur
Pantauan arus lalu lintas serta informasi mengenai moda transportasi massal dapat diakses melalui kontak ini:
Kementerian Perhubungan: 151
Kementerian PUPR: 158
Jalur Mudik 24 Jam: 158 / 0822-8885-8884 (WhatsApp)
KAI (Kereta Api Indonesia): 121
Angkasa Pura (Info Bandara): 172
ASDP Indonesia Ferry (Pelabuhan): 191 atau HP 0811-102-1191
Call Center Jalan Tol dan Layanan Kendaraan
Kemacetan di jalan tol sering kali dipicu oleh kendaraan yang mengalami gangguan mesin atau pecah ban di bahu jalan. Pemudik dapat menghubungi nomor spesifik berdasarkan ruas jalan yang sedang dilewati untuk mendapatkan layanan mobil derek atau bantuan petugas lapangan.
Berikut adalah daftar kanal komunikasi teknis di jalur bebas hambatan:
Informasi Umum Jalan Tol: 0813-8006-8000
Jasa Marga (Pusat): 14080
Ruas Tol Semarang: 024-7607777
Ruas Tol Semarang-Bawen: 024-76911505
Ruas Tol Solo-Ngawi: 0271-6882222
Ruas Tol Palimanan-Kanci: 023-1484268
Ruas Tol Tangerang-Merak: 021-55753904
Ruas Tol Jakarta-Tangerang: 021-55753904
Ruas Jabodetabek & Purwakarta-Bandung-Cileunyi: 14080
Layanan Listrik (PLN): 123
Pertamina Delivery Service (BBM Darurat): 135
Pencegahan adalah langkah terbaik sebelum melakukan perjalanan. Lakukan pengecekan menyeluruh pada sistem pengereman, tekanan ban, serta level air radiator sebelum menempuh perjalanan jauh. Jika cuaca hujan mulai turun, waspadai risiko aquaplaning dan segera kurangi kecepatan kendaraan.
