PT Jasa Marga (Persero) Tbk melakukan penanganan cepat pada delapan titik kerusakan perkerasan jalan di Ruas Tol Jagorawi setelah menerima laporan sejumlah kendaraan mengalami kendala ban pada Kamis (30/4/2026). Langkah antisipatif ini melibatkan koordinasi intensif dengan Jasamarga Tollroad Operator dan Jasamarga Tollroad Maintenance guna menjamin keamanan pengguna jalan.
Petugas pertama kali menerima laporan adanya gangguan pada kendaraan pengguna jalan sekitar pukul 17.40 WIB. Berdasarkan informasi yang dilansir dari Otomotif, tim teknis segera menyisir area yang diduga menjadi penyebab kerusakan ban untuk memastikan kondisi struktur perkerasan di lapangan.
Proses pemeriksaan tersebut mengungkap adanya delapan titik kerusakan yang memerlukan penanganan segera. Mengingat kondisi cuaca di lokasi yang masih diguyur hujan pada malam kejadian, tim JMTM memutuskan untuk melakukan perbaikan darurat sebagai langkah taktis agar jalur tetap aman dilalui.
Selain tindakan teknis di badan jalan, Jasa Marga juga menyiagakan armada Mobile Customer Service, unit derek, serta personel layanan jalan tol lainnya. Upaya ini bertujuan untuk membantu evakuasi kendaraan yang terdampak sekaligus memastikan arus lalu lintas di Tol Jagorawi tidak mengalami kemacetan panjang.
Pihak manajemen menekankan bahwa seluruh masukan dari masyarakat menjadi dasar utama dalam peningkatan layanan operasional. Penegasan ini disampaikan untuk memastikan kenyamanan masyarakat selama melintasi infrastruktur yang dikelola perusahaan.
"Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Setiap informasi dari pengguna jalan menjadi perhatian kami dan langsung kami tindak lanjuti melalui pemeriksaan serta penanganan di lokasi agar perjalanan pengguna jalan dapat kembali berjalan dengan baik," ujar Alvin, Senior Manager Representative Office 1 Jasamarga Metropolitan Tollroad Regional Division.
Saat ini, Jasa Marga mengimbau para pengguna jalan untuk tetap meningkatkan kewaspadaan dan menjaga jarak aman antar kendaraan selama proses pemeliharaan berlangsung. Petugas di lapangan tetap disiagakan untuk memberikan arahan kepada pengendara demi menjaga aspek keselamatan bersama.
