Telkomsel secara resmi mengintegrasikan fitur Mode Dasar Instagram atau Instagram Basic Mode yang ditujukan khusus bagi para pelanggan kartu Simpati. Inovasi ini memungkinkan pengguna tetap terhubung dengan layanan media sosial tersebut meskipun masa aktif kuota data telah mencapai titik nol.
Melalui fasilitas ini, pelanggan masih dapat menikmati fitur-fitur esensial seperti meninjau beranda (feed), melihat cerita (stories), hingga mengirimkan pesan. Dilansir dari Investortrust, integrasi ini dirancang untuk memastikan alur penggunaan aplikasi tetap aman dan sederhana bagi masyarakat.
"Layanan ini diberikan untuk menghadirkan pengalaman akses digital yang lebih baik bagi masyarakat Indonesia," kata Direktur Marketing Telkomsel, Lionel Chng dalam keterangan resmi yang diterima Investortrust, Rabu (1/4/2026).
Penerapan Mode Dasar Instagram ini sebenarnya sudah mulai tersedia sejak tanggal 13 Februari 2026. Kehadiran fitur tersebut menjamin pelanggan tidak akan terputus dari komunitas dan interaksi penting di Instagram saat kehabisan paket data secara tiba-tiba.
Lionel Chng mengungkapkan bahwa ketika pengguna ingin mendapatkan pengalaman secara menyeluruh, tersedia opsi untuk melakukan pembelian paket data secara instan. Transaksi tersebut dapat dilakukan melalui jendela pop-up yang muncul langsung di dalam aplikasi Instagram tanpa perlu berpindah platform.
"Mode Dasar Instagram memperluas keberhasilan Facebook Basic Mode dalam menjaga pelanggan tetap terhubung dengan orang-orang dan konten yang mereka sukai di momen-momen penting, sekaligus menghadirkan pengalaman yang intuitif, minim gangguan, dan tetap engaging," ujar dia.
Transisi Layanan yang Mulus
Fokus utama dari kolaborasi teknologi ini adalah menciptakan kontinuitas bagi pengguna digital. Lionel Chng menjelaskan bahwa Mode Dasar Instagram memungkinkan akses tetap terjaga melalui prosedur internal aplikasi yang sudah terjamin keamanannya.
"Fokus kami adalah membantu pelanggan tetap tersambung dan dapat kembali ke pengalaman penuh secara mulus, tanpa mengorbankan kualitas maupun kemudahan," ujar dia.
Mekanisme kerja fitur ini dimulai saat kuota prabayar pelanggan habis, di mana sistem Instagram akan secara otomatis menampilkan pilihan untuk beralih ke Mode Dasar. Jika pengguna merasa siap untuk kembali ke mode penuh, mereka cukup mengikuti arahan pembelian paket di layar smartphone.
"Integrasi ini dirancang untuk menjaga kelangsungan pengalaman pelanggan, memastikan transaksi tetap sederhana dan aman melalui kanal resmi Telkomsel," tutur dia.
