Sektor perbankan Indonesia menunjukkan taringnya di kancah internasional dengan masuknya sejumlah bank nasional dalam daftar terbaik dunia tahun 2026. Prestasi ini dirilis oleh Forbes yang merangkum 410 institusi perbankan unggulan dari 34 negara di seluruh dunia.
Penyusunan peringkat ini merupakan hasil kolaborasi antara Forbes dengan lembaga riset Statista. Seperti dilansir dari Detik Finance, pemeringkatan didasarkan pada hasil survei terhadap lebih dari 54.000 responden yang dilakukan sejak Oktober 2025 hingga November 2025.
Metodologi penelitian ini melibatkan responden yang menggunakan 17 bahasa berbeda untuk mengevaluasi pengalaman perbankan mereka. Para peserta diminta menilai rekening giro atau tabungan yang mereka gunakan dalam kurun waktu tiga tahun terakhir.
Terdapat lima aspek krusial yang menjadi indikator utama dalam penilaian tersebut. Poin pertama adalah tingkat kepercayaan nasabah terhadap stabilitas keuangan yang dimiliki oleh setiap bank.
Selanjutnya, responden mengevaluasi syarat dan ketentuan yang ditawarkan, termasuk struktur biaya dan suku bunga. Kualitas layanan pelanggan, yang mencakup durasi waktu tunggu serta kompetensi pegawai dalam menangani kendala, juga menjadi parameter penting.
Dua aspek terakhir yang dinilai adalah kecanggihan layanan digital melalui fitur daring serta mutu nasihat keuangan yang diberikan kepada nasabah. Forbes kemudian memberikan bobot penilaian pada setiap kategori berdasarkan tingkat kepentingan bagi masing-masing individu.
Hasil akhir dari proses evaluasi tersebut menunjukkan bahwa terdapat 18 bank asal Indonesia yang berhasil memenuhi standar tinggi untuk masuk dalam jajaran terbaik. Bank-bank yang terpilih memiliki latar belakang yang beragam, mulai dari sektor swasta hingga lembaga pelat merah.
Representasi Indonesia dalam daftar ini mencakup entitas perbankan milik Badan Usaha Milik Negara (BUMN) dan Bank Pembangunan Daerah (BPD). Kehadiran berbagai jenis bank ini mencerminkan kompetensi yang merata dalam industri keuangan nasional di mata nasabah global.
