Melakukan pembaruan atau perubahan data BPJS Ketenagakerjaan menjadi langkah wajib jika terdapat perbedaan informasi antara identitas pribadi dengan dokumen resmi yang didaftarkan. Melalui panduan ini, Anda akan dapat menyinkronkan data kepesertaan secara mandiri maupun tatap muka guna memastikan hak-hak jaminan sosial Anda seperti JHT, JKP, JKM, dan JKK tetap terlindungi dan dapat dicairkan tanpa hambatan di masa mendatang.
Yang Dibutuhkan:
- KTP elektronik asli yang masih berlaku.
- Kartu Keluarga (KK) asli dan fotokopi.
- Kartu kepesertaan BPJS Ketenagakerjaan (fisik atau digital).
- Surat keterangan dari perusahaan (apabila perubahan terkait informasi pemberi kerja atau status jabatan).
- Paklaring atau surat pengalaman kerja (jika diperlukan untuk sinkronisasi masa kerja).
Metode 1: Perubahan Data melalui Aplikasi JMO
Peringatan: Pastikan akun JMO Anda telah terverifikasi. Saat mengunggah dokumen, pastikan foto atau hasil pindai (scan) memiliki resolusi yang cukup, jelas, dan tidak buram agar terbaca oleh sistem verifikasi biometrik.
- Buka aplikasi JMO di ponsel Anda dan masuk menggunakan akun terdaftar.
- Akses menu Profil Saya yang tersedia pada halaman utama aplikasi.
- Klik pada opsi Ubah Profil atau Data Profil.
- Pilih bagian data spesifik yang ingin diperbarui (misalnya nomor telepon atau alamat).
- Unggah dokumen pendukung dalam format foto yang jelas dan tidak buram.
- Lakukan pengecekan ulang untuk memastikan ejaan nama dan angka sudah sesuai.
- Kirim permohonan dan pantau status verifikasi secara berkala melalui notifikasi aplikasi.
Metode 2: Layanan Perubahan Data di Kantor Cabang
Tips: Jalur ini disarankan bagi peserta yang memerlukan asistensi langsung, mengalami kendala teknis pada aplikasi, atau ingin melakukan perubahan data secara masif dan kompleks seperti perbaikan NIK yang salah input sejak awal kepesertaan. Pastikan membawa seluruh dokumen asli ke kantor cabang.
- Mendatangi kantor cabang BPJS Ketenagakerjaan terdekat dengan membawa dokumen asli.
- Mengambil nomor antrean khusus untuk layanan administrasi atau perubahan data.
- Mengisi formulir perubahan data peserta secara lengkap dan benar sesuai arahan petugas.
- Menyerahkan formulir beserta dokumen pendukung kepada petugas layanan di loket.
- Menunggu proses verifikasi identitas dan pemrosesan data oleh petugas hingga selesai.
