Infrastruktur layanan perbankan PT Bank Raya Indonesia Tbk (AGRO) telah diperkuat untuk memastikan kenyamanan transaksi nasabah selama periode libur panjang mendatang.
Kebutuhan transaksi harian tetap dapat diakses masyarakat melalui penguatan Aplikasi Raya yang didukung fitur biller lengkap meskipun dalam masa cuti bersama.
Seperti dilansir dari Investortrust, Bank Raya juga menyiagakan Community Branch di sejumlah kota besar seperti Semarang, Jogjakarta, dan Surabaya yang beroperasi terbatas pada 24 Maret 2026.
Direktur Digital dan Operasional Bank Raya, Lukman Hakim, menegaskan kesiapan layanan ini merupakan bagian dari upaya menjaga kualitas komitmen kepada nasabah.
"Bank Raya memastikan kesiapan jaringan IT secara optimal dengan membentuk tim monitoring IT yang selalu siaga. Kami juga menghimbau kepada seluruh nasabah Bank Raya agar tetap berhati-hati dalam setiap transaksi perbankan yang dilakukan dan waspada ketika mendapatkan informasi dari pihak yang tidak dikenal untuk menghindari modus penipuan dan hal-hal yang tidak diinginkan," ujar Lukman.
Akses penarikan uang tunai di berbagai titik strategis telah dipastikan ketersediaannya demi memfasilitasi tingginya mobilitas masyarakat yang membutuhkan dana fisik.
Nasabah kini dapat melakukan tarik tunai tanpa kartu melalui aplikasi Raya di jaringan ATM BRI, ATM Bersama, Agen BRILink, hingga gerai Indomaret di seluruh Indonesia.
Demi menjamin kelancaran akses tersebut, pihak perseroan menyiagakan tim monitoring IT yang memantau kesehatan jaringan secara optimal selama dua puluh empat jam penuh.
Keamanan data nasabah turut menjadi prioritas utama Bank Raya di tengah maraknya modus kejahatan siber yang menyasar sektor perbankan.
Lukman Hakim mengingatkan seluruh masyarakat agar senantiasa berhati-hati dan waspada terhadap informasi dari pihak yang tidak dikenal.
Selaras dengan imbauan Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dan Bank Indonesia (BI), nasabah diminta tidak membagikan data pribadi seperti PIN, kode OTP, CVV, maupun password kepada siapapun.
Prinsip kehati-hatian harus tetap dijunjung tinggi oleh nasabah dengan semboyan jika ragu, maka lebih baik berhenti sejenak dalam melakukan transaksi.
Layanan optimal melalui Sapa Raya tetap dihadirkan dan dapat diakses 24 jam setiap hari selama masa libur dan cuti bersama melalui nomor 1500494 maupun Whatsapp 0812-1000-0494.
Layanan komprehensif ini mencakup penyediaan informasi produk, penanganan kendala transaksi harian, hingga akomodasi pengaduan nasabah.
